上海急招店長

招聘：店長

薪資：9000-13000

1.統(tǒng)籌運(yùn)營管理

-負(fù)責(zé)門店日常運(yùn)營（接待、寵物日托、寄養(yǎng)安排、環(huán)境清潔監(jiān)督等），確保服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度；

-制定并執(zhí)行月度/季度銷售目標(biāo)，配合策劃線上線下推廣活動，提升品牌知名度與客戶粘性；

-管理庫存、采購及成本控制，優(yōu)化運(yùn)營效率。

2.團(tuán)隊建設(shè)與培訓(xùn)

-組建并管理服務(wù)團(tuán)隊（護(hù)理師、店員等），制定培訓(xùn)計劃，提升團(tuán)隊專業(yè)能力與服務(wù)意識；

-建立員工考核機(jī)制，營造積極向上的工作氛圍。

3.客戶關(guān)系與應(yīng)急處理

-維護(hù)高凈值客戶資源，處理客訴與突發(fā)問題（如寵物健康異常、糾紛等），快速響應(yīng)并妥善解決；

-定期收集客戶反饋，推動服務(wù)升級。

吃苦耐勞，有責(zé)任心，會開車加分。

最重要的一點(diǎn)：真正發(fā)自內(nèi)心熱愛小動物。