活動(dòng)運(yùn)營(yíng)
面議一、團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn):
1.負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),組織員工培訓(xùn)、考核評(píng)價(jià)及人才梯隊(duì)建設(shè)。
2.確保團(tuán)隊(duì)能夠滿(mǎn)足公司業(yè)務(wù)拓展的需要。
二、銷(xiāo)售與市場(chǎng)推廣:
1.制定和執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃,完成公司既定的銷(xiāo)售目標(biāo)。
2.負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)分析,以及品牌和產(chǎn)品概念的策劃與推廣。
三、財(cái)務(wù)管理:
1.管理各項(xiàng)財(cái)務(wù)費(fèi)用,確保成本控制。
四、設(shè)備維護(hù)與安全管理:
1.監(jiān)督和檢查電氣設(shè)備、電梯、廚房設(shè)備等設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作。
2.確保符合國(guó)家和行業(yè)的安全標(biāo)準(zhǔn)。
五、日常運(yùn)營(yíng)與協(xié)調(diào):
1.負(fù)責(zé)門(mén)店的日常運(yùn)營(yíng),包括衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、商品管理等。
協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作,確保運(yùn)營(yíng)流程順暢。
六、項(xiàng)目管理:
1.參與大型裝修工程、設(shè)備更新等項(xiàng)目的洽談、實(shí)施與監(jiān)控。
2.確保項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)完成。
七、戰(zhàn)略規(guī)劃:
1.參與公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃,協(xié)助總經(jīng)理制定和實(shí)施業(yè)務(wù)計(jì)劃。
2.根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。
八、客戶(hù)關(guān)系管理:
1.維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
2.收集和分析客戶(hù)反饋,用于改進(jìn)服務(wù)和產(chǎn)品。
九、報(bào)告與溝通:
定期向上級(jí)匯報(bào)運(yùn)營(yíng)情況,提出改進(jìn)建議。
與各部門(mén)保持有效溝通,確保信息流通順暢。
十、應(yīng)急處理:
對(duì)突發(fā)事件做出快速反應(yīng),確保業(yè)務(wù)連續(xù)性。
運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的角色非常關(guān)鍵,需要具備全面的管理能力、戰(zhàn)略規(guī)劃能力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力以及良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
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