杭州康加梵音酒店管理有限公司

顧客服務：導購員需要熱情接待顧客，了解顧客的需求，提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢，幫助顧客選擇合適的商品，解除顧客在購買過程中的疑慮，從而促成銷售。維護與顧客的信任關系。 銷售技巧：導購員需要掌握并運用各種銷售技巧，如產(chǎn)品演示、搭配建議等，以提升顧客的購買愿望，增加營業(yè)額。 商品管理：負責商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作，確保商品陳列整齊、清潔、有序，并符合公司的陳列標準。 環(huán)境維護：保持銷售區(qū)域的清潔衛(wèi)生，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境。 信息收集：收集顧客對商品和服務的反饋，以及競爭對手的產(chǎn)品、價格、市場活動等信息，并向主管匯報。 報表制作：完成日、周、月銷售報表等工作，并向上級主管匯報。 促銷活動：按照公司的促銷計劃實施促銷活動，包括促銷產(chǎn)品及贈品的設計、制作及發(fā)放管理。 遵守制度：遵守公司的各項運營管理制度，確保執(zhí)行到位，如排班、接貨、陳列、盤點、收銀等。 個人形象：注重個人儀容儀表，遵守服務行為規(guī)范，塑造專業(yè)形象，以提升品牌形象和企業(yè)形象。 導購員的工作不僅僅是銷售商品，還包括提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務，維護良好的購物環(huán)境，以及通過各種銷售技巧提升顧客滿意度和品牌忠誠度。

杭州·上城區(qū)·望江

11月11日 14:19

周先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

一、團隊管理與培訓： 1.負責建設和發(fā)展運營團隊，組織員工培訓、考核評價及人才梯隊建設。 2.確保團隊能夠滿足公司業(yè)務拓展的需要。 二、銷售與市場推廣： 1.制定和執(zhí)行銷售計劃，完成公司既定的銷售目標。 2.負責市場調(diào)研、競爭分析，以及品牌和產(chǎn)品概念的策劃與推廣。 三、財務管理： 1.管理各項財務費用，確保成本控制。 四、設備維護與安全管理： 1.監(jiān)督和檢查電氣設備、電梯、廚房設備等設施的維護保養(yǎng)工作。 2.確保符合國家和行業(yè)的安全標準。 五、日常運營與協(xié)調(diào)： 1.負責門店的日常運營，包括衛(wèi)生、服務質(zhì)量、商品管理等。 協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確保運營流程順暢。 六、項目管理： 1.參與大型裝修工程、設備更新等項目的洽談、實施與監(jiān)控。 2.確保項目按時按質(zhì)完成。 七、戰(zhàn)略規(guī)劃： 1.參與公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助總經(jīng)理制定和實施業(yè)務計劃。 2.根據(jù)市場變化調(diào)整運營策略。 八、客戶關系管理： 1.維護客戶關系，提升客戶滿意度和忠誠度。 2.收集和分析客戶反饋，用于改進服務和產(chǎn)品。 九、報告與溝通： 定期向上級匯報運營情況，提出改進建議。 與各部門保持有效溝通，確保信息流通順暢。 十、應急處理： 對突發(fā)事件做出快速反應，確保業(yè)務連續(xù)性。 運營總監(jiān)的角色非常關鍵，需要具備全面的管理能力、戰(zhàn)略規(guī)劃能力、團隊領導能力以及良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

杭州·上城區(qū)·凱旋

10月23日 16:19

周先生

實名

立即聯(lián)系