上海華見訊聞信息科技有限公司

?客戶接待與入住管理?：負責客人的入住信息，安排房間，迎接客人，介紹房間設施和周邊生活服務。?客戶服務與協(xié)調(diào)?：了解客戶需求，及時協(xié)調(diào)解決客人問題，確保客人需求得到滿足。?環(huán)境管理與維護?：保持客房、餐廳、多功能室等環(huán)境的整潔與布置，巡視公共活動區(qū)域。?市場調(diào)研與經(jīng)營計劃?：負責民宿的日常運營管理，包括市場調(diào)研、項目可行性分析，制定年度和月度工作計劃，確保業(yè)績指標的完成。?客戶關系維護?：建立客戶關系檔案，及時反饋客戶意見，定期向領導匯報。?突發(fā)事件處理?：維護與酒店方的良好合作關系，處理各種突發(fā)事件。?團隊管理與培訓?：負責團隊管理，培訓員工，保證接待工作的規(guī)范性和服務質(zhì)量。此外，民宿管家還需要具備一定的知識和技能，包括了解房屋周邊環(huán)境、周邊吃喝玩樂等資料，以便適時向客人推薦。

北京·豐臺區(qū)·草橋

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實名企業(yè)

立即聯(lián)系

民宿管家技能：攝影，泡茶。加分項??！有做過管家或者酒店經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，會拍視頻以及小紅書運營。配合好店長安排的各項事項，檢查每日衛(wèi)生。薪資福利:3500+提成+上一休一，包吃住，單人單間。工作地址:武夷山拾巖里民宿，三姑度假區(qū)幔亭峰路21號。

南平·武夷山市

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招聘：高端民宿管家薪資：3000元以上/月1.客戶服務技能：熟悉高端服務行業(yè)，具備卓越的客戶服務能力。善于處理客人的投訴，并提供恰當?shù)慕鉀Q方案。2.日常管理技能：能夠有效組織和管理民宿的日常運營事務，包括預訂、客房清潔、維護、安全等。3.技術技能：熟悉常用辦公軟件和民宿管理系統(tǒng)，具備良好的計算機和技術技能。4.線上溝通技能：能夠獨立回復平臺咨詢，給客戶良好的溝通體驗。

武漢

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