杭州拱墅區(qū)崗位名稱陽(yáng)臺(tái)柜售后崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)杭州八大區(qū)陽(yáng)臺(tái)柜售后工作2.具備安裝陽(yáng)臺(tái)柜的拆

崗位名稱

陽(yáng)臺(tái)柜售后

崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)杭州八大區(qū)陽(yáng)臺(tái)柜售后工作

2.具備安裝陽(yáng)臺(tái)柜的拆裝能力，切割改刀技術(shù)，微改打磨陽(yáng)臺(tái)柜臺(tái)盆能力，高水平打膠水平，能安裝龍頭，下水，插座移位經(jīng)驗(yàn)，能精準(zhǔn)測(cè)量分析陽(yáng)臺(tái)柜尺寸，晾衣架按裝的優(yōu)先錄取

3.需要有良好的個(gè)人形象衛(wèi)生觀念，負(fù)責(zé)人的服務(wù)態(tài)度，電話溝通預(yù)約客戶上門語(yǔ)言組織話術(shù)，能做到進(jìn)門和出門客戶服務(wù)滿意

4.出現(xiàn)售后問題，能分析出問題根源所在，測(cè)量尺寸問題導(dǎo)致，設(shè)計(jì)方案問題所致，客戶溝通方案確認(rèn)后客戶反悔所致，物流送貨損壞所致，工廠生產(chǎn)錯(cuò)誤還是工廠板件漏發(fā)所致等原因

5.能做到快速響應(yīng)公司各部門溝通協(xié)調(diào)能力，客戶時(shí)間預(yù)約確定后上門提前或者延后誤差不超過30分鐘，給客戶分析出現(xiàn)售后原因，安撫客戶情緒，穩(wěn)定并且打消客戶疑慮，增加客戶安全感

6.自帶汽車，年齡45周歲以下，學(xué)歷中專以上，自備測(cè)量售后所需要的工具

綜合薪資(月薪）

15000元-20000元

底薪6000元+停車費(fèi)/油補(bǔ)2000元+考核工資6000元+上門費(fèi)50元/次+客戶滿意點(diǎn)評(píng)50元/戶+社保福利