酒店前臺(tái)接待

崗位職責(zé)：

客戶(hù)接待：負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常接待工作，包括辦理入住和退房手續(xù)，解答客戶(hù)咨詢(xún)，提供禮貌、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。

信息管理：準(zhǔn)確錄入和更新客戶(hù)資料，管理客房預(yù)訂系統(tǒng)，確保信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。

溝通協(xié)調(diào)：與各部門(mén)保持良好的溝通，協(xié)助解決客戶(hù)在住宿期間遇到的問(wèn)題和需求。

賬務(wù)處理：負(fù)責(zé)前臺(tái)的收銀工作，包括收取房費(fèi)、押金等，確保賬目清晰無(wú)誤。

其他任務(wù)：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，如參與酒店活動(dòng)布置、協(xié)助處理客戶(hù)投訴等。

任職要求：

工作經(jīng)驗(yàn)：經(jīng)驗(yàn)不限，具有酒店前臺(tái)或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，性格開(kāi)朗，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。

薪資待遇：

月薪3000，上六休一，包住