昆明呈貢區(qū)招文員

1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，派發(fā)訂單至班組，建立訂單檔案，實(shí)時(shí)跟

蹤訂單狀態(tài)，每日將訂單生產(chǎn)情況發(fā)在《訂單跟蹤群》。

2、與銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等部門(mén)保持密切溝通，收到訂單當(dāng)日內(nèi)到

倉(cāng)庫(kù)查看花件、配件庫(kù)存情況，和開(kāi)料專員對(duì)接鋁材庫(kù)存情況，庫(kù)存

不足時(shí)，當(dāng)日內(nèi)將所需采購(gòu)物資發(fā)在《物資采購(gòu)群》，并協(xié)助公司領(lǐng)

導(dǎo)采購(gòu)相關(guān)物資。

3、與客戶保持良好溝通，解答客戶疑問(wèn)，處理客戶投訴，維護(hù)客

戶關(guān)系，及時(shí)反饋客戶的意見(jiàn)和建議給相關(guān)部門(mén)，并將客戶投訴整理

發(fā)在《客戶投訴群》。

4、整理和歸檔訂單相關(guān)文件，如合同、訂單、出貨單等，確保文

件資料的完整性和可追溯性。

5、根據(jù)訂單交貨日期，協(xié)調(diào)物流部門(mén)安排發(fā)貨，確保貨物按時(shí)、

準(zhǔn)確送達(dá)客戶手中，跟蹤貨物運(yùn)輸狀態(tài)，及時(shí)將物流信息（如物流單

號(hào)、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間等）發(fā)在《裝車發(fā)貨群》。

6、對(duì)原輔材料出入庫(kù)進(jìn)行管理，并做好詳細(xì)記錄。每月對(duì)車間倉(cāng)

庫(kù)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)、包括鋁材、花件、配件、螺絲等，并做好盤(pán)點(diǎn)記錄。

7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。