門店銷售/客服跟單/后端人員

招聘信息：門店客服專員（對(duì)接客戶處理細(xì)節(jié)信息）

**職位名稱：**門店客服跟單專員銷售

**工作地點(diǎn)：**廣州市黃埔區(qū)黃埔東路91號(hào)

**招聘人數(shù)：**2

**薪資待遇：**4000-10000提成

**工作時(shí)間：**9:00-18:30

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**職位描述：**

我們正在尋找一位細(xì)心、耐心且具備良好溝通能力的門店客服專員，主要負(fù)責(zé)對(duì)接客戶，處理訂單、咨詢及售后等細(xì)節(jié)信息，確?？蛻臬@得優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

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**崗位職責(zé)：**

1.負(fù)責(zé)門店客戶的接待與咨詢，解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)、訂單等問題；

2.處理客戶訂單，核對(duì)訂單信息，確保準(zhǔn)確無誤；

3.跟進(jìn)客戶售后問題，及時(shí)反饋并協(xié)調(diào)解決；

4.維護(hù)客戶關(guān)系，記錄客戶需求與反饋，提升客戶滿意度；

5.協(xié)助門店日常運(yùn)營工作，包括但不限于庫存管理、數(shù)據(jù)整理等；

6.處理客戶投訴，及時(shí)上報(bào)并跟進(jìn)解決，確?？蛻魡栴}得到妥善處理。

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**任職要求：**

1.高中及以上學(xué)歷，有客服或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

2.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心處理客戶問題；

3.細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)，能夠準(zhǔn)確處理訂單及客戶信息；

4.熟練使用辦公軟件（如Excel、Word等），具備基本的數(shù)據(jù)處理能力；

5.具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能夠妥善處理客戶投訴及突發(fā)情況；

6.有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠積極配合門店其他工作。

7:有門窗銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，會(huì)操作業(yè)主群團(tuán)購者優(yōu)先……

8:有在門店做個(gè)后端，會(huì)量尺寸，跟客戶溝通，跟師傅安排協(xié)調(diào)及現(xiàn)場管理者優(yōu)先

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**薪資福利：**

1.薪資：4000-10000績效獎(jiǎng)金；

2.福利：節(jié)日福利、員工培訓(xùn)等；

3.工作時(shí)間：9:00-18:30.月休[4］天。

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**應(yīng)聘方式：**

有意者請(qǐng)將簡歷發(fā)送至：[郵箱地址]，或直接到門店咨詢。

聯(lián)系電話：

聯(lián)系人：范濤

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**我們期待您的加入，與我們一起為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！**