物業(yè)管家（夜班、夜班）

物業(yè)管理員崗位要求，具體可能因企業(yè)或項目需求有所調(diào)整：

1.基本要求

學(xué)歷：高中/中專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工程管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

年齡：一般要求25-50歲，身體健康，能適應(yīng)彈性工作時間（夜間值班、節(jié)假日應(yīng)急等）。

經(jīng)驗：1-3年以上物業(yè)或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗，應(yīng)屆畢業(yè)生需具備實習(xí)經(jīng)歷。

2.核心技能

溝通協(xié)調(diào)：具備良好的溝通能力，能處理業(yè)主投訴、協(xié)調(diào)鄰里矛盾。

應(yīng)急處理：熟悉消防安全、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，能快速響應(yīng)并解決問題。

設(shè)備維護：了解物業(yè)公共設(shè)施的基礎(chǔ)運維知識。

辦公軟件：熟練使用Word、Excel等基礎(chǔ)辦公軟件，部分崗位需掌握物業(yè)管理系統(tǒng)。

3.資質(zhì)證書

持有《物業(yè)管理員職業(yè)資格證書》或《消防設(shè)施操作員證》等優(yōu)先。

具備電工證、電梯安全管理證（部分技術(shù)崗位需額外資質(zhì)）。

4.職業(yè)素質(zhì)

服務(wù)意識：主動熱情，注重細節(jié)，能維護業(yè)主關(guān)系。

責(zé)任心：對公共區(qū)域安全、環(huán)境衛(wèi)生、費用收繳等工作盡職盡責(zé)。

團隊合作：配合保安、保潔、維修等部門協(xié)同作業(yè)。