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銷售店長主要職責如下:
店鋪運營管理
-全面負責店鋪的日常管理工作,包括人員出勤管理、店鋪陳列維護、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督等,確保店鋪正常有序運營。
-管理店鋪庫存,做好商品的補貨、退貨、盤點等工作。合理控制庫存水平,避免積壓或缺貨情況。
銷售任務(wù)執(zhí)行
-根據(jù)公司設(shè)定的銷售目標,制定店鋪的銷售計劃和策略,如促銷活動計劃、會員營銷計劃等。并激勵員工積極完成銷售任務(wù)。
-分析銷售數(shù)據(jù)和顧客購買行為,了解暢銷和滯銷商品情況,為商品采購和營銷決策提供依據(jù)。
團隊管理
-招聘、培訓和發(fā)展店鋪員工。新員工入職時進行系統(tǒng)培訓,包括產(chǎn)品知識、銷售技巧等內(nèi)容。并且定期組織員工培訓,提升團隊整體素質(zhì)。
-對員工進行績效評估,根據(jù)工作表現(xiàn)給予獎勵或提出改進意見,營造積極向上的工作氛圍。
客戶服務(wù)
-確保店鋪員工為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),及時處理顧客的咨詢、投訴和建議。
-維護店鋪的良好形象,提升顧客的購物體驗,增加顧客的滿意度和忠誠度。
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