蘇州招聘酒店迎賓

招聘：酒店前廳接待

薪資：5千-6千

崗位職責(zé)<br/>1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責(zé)處理；<br/>2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動；<br/>3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益；<br/>4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)；<br/>5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務(wù)；<br/>6、負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)；<br/>7、負責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度；<br/>8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準確的接待信息。<br/>崗位要求<br/>1、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感；<br/>2、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。