鄭州新鄭市招招生顧問

崗位職責(zé):

1、迅速響應(yīng)客戶資源分配任務(wù)，與客戶展開深入溝通，精準(zhǔn)把握客戶意向，全面了解其個(gè)人背景、需求等信息，積極推動(dòng)客戶報(bào)名轉(zhuǎn)化。

2、通過電話、微信等渠道積極維護(hù)老客戶關(guān)系，致力于提升老客戶轉(zhuǎn)介比例。

3、妥善處理學(xué)員入學(xué)前在課程設(shè)置以及就業(yè)方面存在的各類疑問與困惑。

4、積極主動(dòng)地去學(xué)習(xí)公司的相關(guān)專業(yè)知識(shí)，以便能夠游刃有余地應(yīng)對(duì)不同專業(yè)學(xué)員的多樣化需求。

5、能夠快速熟悉并掌握溝通話術(shù)等前期基礎(chǔ)性工作

任職資格：

1.聲音甜美，普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)能力佳；

2.熟練操作辦公軟件；

3.良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神；

4.熟悉電話客服或客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)模式，有電話客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。