臺州招聘售后客服

招聘：客服

薪資：4千-6千

崗位職責(zé):

1、了解客戶服務(wù)需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;

1、熟練應(yīng)用專業(yè)知識,解答客戶提問并落實問題;

3、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;

4、維護客戶關(guān)系,有禮貌有耐心;

任職資格:

1、*好1年以上客服工作經(jīng)驗;

2、具備敏銳的商業(yè)意識,較強的應(yīng)變能力、口頭表達與溝通能力;

3、有較強的推廣和維護協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;

4、具備較強的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作;

5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力;

6、工作嚴(yán)謹(jǐn),計劃性強,善于分析思考問題,有責(zé)任心;

7、勤奮踏實,良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。