杭州上城區(qū)急招電話客服

崗位職責(zé)：

負(fù)責(zé)接聽客戶來電，解答客戶咨詢，處理客戶投訴與建議；及時(shí)跟進(jìn)客戶需求并反饋處理結(jié)果；維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度；完成日常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析。

崗位要求：

大專及以上學(xué)歷，有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力；熟練使用辦公軟件；耐心細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)；形象良好，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利。

崗位描述：

本崗位位于杭州市上城區(qū)UDC·時(shí)代大廈，工作環(huán)境舒適，交通便利。我們希望招聘到積極主動(dòng)、熱情專業(yè)的客服人員加入團(tuán)隊(duì)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)，共同打造良好企業(yè)形象。公司將提供完善的培訓(xùn)體系和廣闊發(fā)展空間。