高薪急聘客服專員

面議

發(fā)布時(shí)間: 2025-01-08 18:21

職位詳情
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售后客服

面議
月結(jié)

1、通過(guò)在線聊天工具,及時(shí)在線解答用戶各種問(wèn)題;

2、對(duì)客戶進(jìn)行有效跟蹤,做好售前/售后等服務(wù)工作(公司是售前售后分開,具體根據(jù)面談結(jié)果安排);

3、與相關(guān)部門緊密配合、協(xié)調(diào)溝通,及時(shí)、正確解決客戶問(wèn)題;

4、熟練使用公司產(chǎn)品,了解店鋪產(chǎn)品知識(shí),為客戶針對(duì)性的解決問(wèn)題;

5、售前:解決顧客咨詢問(wèn)題。提升詢單轉(zhuǎn)化率,跟單,提升成交營(yíng)業(yè)額;

6、售后:妥善處理客戶問(wèn)題,減少投訴率,提高客服好評(píng)率;

【崗位要求】:

1.淘寶或天貓客服售前或售后,工作經(jīng)驗(yàn)1年以上優(yōu)先。18至30周歲。(無(wú)經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn))

2.熟練使用word、excel等辦公軟件,打字速度快(50字/分以上);

3.熟練掌握淘寶規(guī)則,后臺(tái)各項(xiàng)操作,及問(wèn)題處理;

4.具備良好溝通技巧,服務(wù)意識(shí)、銷售意識(shí)、一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)

【崗位福利】:

1.傳統(tǒng)節(jié)日福利

2.現(xiàn)場(chǎng)月度激勵(lì)獎(jiǎng)金

3.下午茶

4.生日禮物福利等

職位標(biāo)簽
陳先生實(shí)名企業(yè)

亳州譙城區(qū)亳州市眾智健康科技有限公司附近

工商信息

法定代表人:

宋保珠

成立日期:

2024-03-19

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項(xiàng)目地點(diǎn)
亳州譙城區(qū)亳州市眾智健康科技有限公司附近
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