廣州花都區(qū)花山急招3名物流客服專員

廣州花都區(qū)花山！花山鎮(zhèn)！急招客服專員！??！

上班時(shí)間

上午9:00～18:00，午休一小時(shí)，月休四天，自由調(diào)班，想休哪天休哪天

福利待遇

公司提供工作手機(jī)和電話卡(可打電話，加微信)

公司三樓有廚具，員工可以中午做飯和熱飯

試用期3000底薪，少量分成，試用期綜合薪資4000左右，試用期時(shí)間為一個(gè)月

工資分為兩種模式，分為有底薪和55分成

綜合薪資不低于6000～8000一個(gè)月

工作職責(zé):

1.通過(guò)不同渠道響應(yīng)貨主咨詢，為貨主提供專業(yè)準(zhǔn)確的解答及查詢跟蹤服務(wù);

2.主要以手機(jī)和微信對(duì)接平臺(tái)貨主提高單價(jià)，再發(fā)到各大平臺(tái)由司機(jī)去給貨主送貨；

3.負(fù)責(zé)貨主訂單問(wèn)題件跟進(jìn)，為貨主快速解決問(wèn)題;

4.記錄并跟進(jìn)貨主問(wèn)題，確保問(wèn)題得到有效解決，提升貨主滿意度;

5.及時(shí)匯報(bào)服務(wù)過(guò)程中遇到的特殊情況，與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，優(yōu)化貨主服務(wù)流程;

6.完成上級(jí)交代的其他任務(wù)

任職要求

1.有客服工作經(jīng)驗(yàn)，普通話標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)先!

2.年齡22～40歲

3.頭腦清晰,思維敏捷,待人熱情,善于交流,有良好的服務(wù)意識(shí),工作耐心細(xì)致:

4.具有親和力,具備良好的溝通能力,工作積極嚴(yán)謹(jǐn)做事認(rèn)真,踏實(shí)肯千:

5.有較好的語(yǔ)言溝通技巧能力、團(tuán)隊(duì)精神和客戶服務(wù)意識(shí):

6.跟蹤物流等工作完成與協(xié)助上級(jí)分配的任務(wù)