家裝銷售經(jīng)理

一、崗位職責

1、客戶拓展與維護主動開拓家裝及公裝市場，通過線上線下多種渠道挖掘潛在客戶資源，每日完成規(guī)定數(shù)量的客戶信息收集任務。

2、定期對客戶進行回訪，跟進客戶裝修需求及意向變化，建立并完善客戶檔案，與客戶保持密切、良好的溝通，確保客戶滿意度，提高客戶忠誠度與轉介紹率。

3、精準把握客戶對于家裝風格、功能布局、預算控制以及公裝項目的空間規(guī)劃、使用效率等方面的需求，與設計團隊緊密協(xié)作，為客戶量身定制專業(yè)、創(chuàng)新且具可行性的裝修設計方案。

4、為客戶提供專業(yè)的裝修咨詢服務，促成方案簽約。

5、保障項目施工進度與質量，定期向客戶反饋項目進展情況，確保客戶裝修體驗良好。

6、負責客戶售后服務跟進工作，主動收集客戶入住/使用后的反饋意見，及時協(xié)調解決售后維修、維護等問題，提升公司品牌形象與口碑。

二、任職要求

1、具有2年以上家裝或公裝銷售經(jīng)驗，熟悉家裝公裝市場動態(tài)、銷售流程及客戶心理。

2、需深入了解各類家裝風格（如現(xiàn)代簡約、歐式古典、中式典雅等）、裝修材料特性、施工工藝流程以及家裝預算編制要點；公裝方向要求熟知商業(yè)空間規(guī)劃、辦公場所設計規(guī)范、酒店餐飲裝修標準等專業(yè)知識，能夠獨立完成裝修方案的初步設計與成本估算，具備一定的CAD繪圖基礎或看懂圖紙的能力者更佳。

3、出色的溝通表達能力，具備卓越的談判技巧與應變能力。

4、具備良好的團隊協(xié)作精神，能夠與設計、施工、售后等多部門協(xié)同作戰(zhàn)。

5、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、PPT等），能夠高效完成銷售報表、方案文檔等工作。6、自帶客戶資源者優(yōu)先錄用，并可根據(jù)實際情況給予優(yōu)厚待遇。