聯(lián)通客服（文職類）

【工作內(nèi)容】

1、負(fù)責(zé)接聽中國聯(lián)通100010人工熱線，幫用戶查詢流量，話費(fèi)及相關(guān)業(yè)務(wù)（純接聽崗位，無銷售性質(zhì)，沒有銷售性質(zhì)）；

2、電話信息收集：負(fù)責(zé)協(xié)助客戶進(jìn)行信息的記錄與更新，解答客戶疑難問題，對出現(xiàn)的客戶爭議進(jìn)行化解和處理。

3、無需外出，無需上通宵班，空調(diào)辦公室。

4、這個是朝陽崗位，有互通性發(fā)展，以后求職過程中可以選中國移動，中國電信，中國聯(lián)通，相關(guān)型都可以互通選擇，這個行業(yè)不會被時代淘汰，（有電信/移動/聯(lián)通經(jīng)驗(yàn)者連退休都可以返聘）

【任職要求】

1、高中/中專或以上學(xué)歷（需有畢業(yè)證，電子檔、照片、復(fù)印件均可），性別不限，會電腦基本操作及打字；（接受實(shí)習(xí)生）

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，喜歡與人溝通、耐心具親和力；

【薪資待遇】

1、新員工：主要以學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)提升為主，入職前兩個月綜合薪資：2500-3000元/月起；

2、業(yè)務(wù)熟悉后：綜合薪資：5000-6500元/月，

3、熟手員工7500-8500，（沒有985、211學(xué)歷也可以實(shí)現(xiàn)彎道超車，^_^^_^^_^）

4、激勵獎：根據(jù)項(xiàng)目整體成效，有月度、季度、年終獎等各項(xiàng)獎勵激勵政策；

【福利保障】

1、公司提供優(yōu)厚的福利保障：為員工繳納五險一金；

2、休假福利：享受法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假/陪產(chǎn)假、喪假、工傷假等各類假期；

3、公司活動豐富，不定期組織集體旅游活動、聚餐活動、節(jié)日禮品派發(fā)、年終獎開門紅包等

4、園區(qū)設(shè)有食堂；過渡期免費(fèi)提供近距離公寓式宿舍住宿，水電雜費(fèi)自付，熱水器、空調(diào)齊全，可快速安排入住。

5、充分考慮員工的工作和生活發(fā)展，為不同層級的員工制定了完善的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并匹配良好的崗位技能和職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)，實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)期同享晉升機(jī)會；

【工作時間】

輪班制：每天工作8小時，每月輪休6-8天+法定節(jié)假日。

【上班地址】

廣東省韶關(guān)市武江區(qū)百旺路42號(中國聯(lián)通南方智慧中心)甲級寫字樓

公司地理位置優(yōu)越，距離高鐵站僅5分鐘路程；附近交通指引：乘坐10路，15路，19路、31路等多條公交線路可到達(dá)<西聯(lián)大道北;或t;消防特警大隊(duì)站點(diǎn)附近，交通便利

職位類型：電話客服

工作地址：韶關(guān)武江區(qū)中國聯(lián)通智慧客服南方中心廣東省韶關(guān)市武江區(qū)百旺路42號(中國聯(lián)通南方智慧中心)