鞍山海城市急聘快手小店客服女裝

現(xiàn)快手平臺，主營大碼女裝，服裝鞋帽，飾品類目。

大碼女裝，快手電商客服工作，具體工作內(nèi)容到崗學(xué)習(xí)，崗位員工帶領(lǐng)~

年齡：25歲到35歲之間有工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，無工作經(jīng)驗(yàn)需要熟悉電腦操作，辦公軟件、PS等！

工作地點(diǎn)：遼寧省海城市；市區(qū)內(nèi)、海州管理區(qū)

【崗位職責(zé)】

作為電商客服女裝快手，您將負(fù)責(zé)處理來自快手平臺的客戶咨詢、訂單查詢、問題解答及售后支持。您需要通過高效溝通解決客戶問題，提升客戶滿意度，并在必要時(shí)協(xié)調(diào)與產(chǎn)品、物流等部門的合作，確保客戶體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)。

【任職要求】

-具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識。

-熟悉女裝產(chǎn)品知識，了解市場趨勢。

-至少1年的客服工作經(jīng)驗(yàn)，特別是電商或快消品行業(yè)優(yōu)先。

-對直播電商環(huán)境有基本了解，熟悉快手平臺操作者優(yōu)先。

-能夠適應(yīng)倒班工作制度，確保在高峰時(shí)段提供服務(wù)。

-熟練使用電腦和常用辦公軟件。

實(shí)習(xí)期一個(gè)月，需要了解店鋪經(jīng)營流程，客服工作內(nèi)容，直播時(shí)的工作配合，貨品上下架編輯，熟悉快手后臺操作，協(xié)調(diào)好同事間的發(fā)貨，協(xié)助進(jìn)出貨的盤點(diǎn)。

【】

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-新入職完善的員工培訓(xùn)體系，包括產(chǎn)品知識、客戶服務(wù)技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等多方面培訓(xùn)。

-工作時(shí)間，早九點(diǎn)——晚六點(diǎn)。實(shí)體店面全職工作，不需要兼職