機(jī)票操作員

工作內(nèi)容：

負(fù)責(zé)公司機(jī)票業(yè)務(wù)操作，包括售票、退票、改簽等服務(wù)，與客戶進(jìn)行溝通并解決相關(guān)問(wèn)題。

主要職責(zé)：

-負(fù)責(zé)航班機(jī)票的售賣、退票、改簽等操作；

-負(fù)責(zé)客戶航班咨詢、查詢、訂票等服務(wù)；

-處理客戶投訴、售后服務(wù)；

-維護(hù)公司航班數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)已購(gòu)票客戶信息進(jìn)行管理；

-完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

職位要求：

-本科及以上學(xué)歷，數(shù)學(xué)，計(jì)算機(jī)，經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

-具備良好的溝通能力，善于處理客戶問(wèn)題；

-具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力，能夠熟練使用辦公軟件；

-具有民航訂票中心或航空公司機(jī)票代理商經(jīng)歷的優(yōu)先考慮；