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售后客服
5000-7000元/月餐補 · 社保1-2人月結(jié)全職
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)處理京東、天貓、快手、抖音店鋪的日常售后退換貨、退款等相關(guān)問題；
2、負責(zé)客戶咨詢、物流跟蹤、快遞異常、訂單修改的處理；
3、收集顧客的需求、問題點等并反饋給公司；
4、與各部門保持良好的溝通，做好配合支持工作；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的額外任務(wù)，如：統(tǒng)計店鋪數(shù)據(jù)、ERP系統(tǒng)入庫修正等。
崗位要求：
1、中專及以上學(xué)歷，有1年以上線上店鋪售后客服經(jīng)驗；
2、良好的溝通能力、表達能力；
3、工作積極，態(tài)度良好，情緒穩(wěn)定，能承受一定的壓力；
4、能單獨處理店鋪后臺的發(fā)貨單、售后服務(wù)單、工單等后臺工作。
陳女士實名企業(yè)
佛山順德區(qū)佛山市星曼信息科技有限公司
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