杭州西湖區(qū)急招網(wǎng)絡(luò)客服

【客服崗位職責(zé)】

1，易時(shí)間，時(shí)刻關(guān)注公司軟件系統(tǒng)后臺(tái)的預(yù)警信息，預(yù)警發(fā)生時(shí)，迅速與相應(yīng)客戶取得聯(lián)系，敦促客戶迅速采取措施脫離預(yù)警。

2，為客戶提供客服服務(wù)，解答客戶提出的相關(guān)問(wèn)題。

3，在軟件系統(tǒng)后臺(tái)為客戶操作入賬和出賬，并做好詳細(xì)記錄。

4，系統(tǒng)軟件發(fā)生故障時(shí)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋，按領(lǐng)導(dǎo)要求協(xié)助有需要的客戶解決軟件故障。

【工作時(shí)間】

周一至周五8:30-11:30，12:50-17:30。

全部周末雙休，享受國(guó)家法定節(jié)假日

【任職要求】

1.思維靈活，反應(yīng)迅速，工作細(xì)致且耐心。

2，熟練使用EXCEL等辦公軟件。

3，大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不，懂股票易規(guī)則者。

4，無(wú)犯罪記錄，無(wú)不良征信記錄

【薪資福利】

朝九晚五，無(wú)需加班。

享受每年長(zhǎng)達(dá)115的全部雙休日和節(jié)假日，暢游長(zhǎng)假，無(wú)需調(diào)休。

職位福利：（一金/周末雙休/年底雙薪/通補(bǔ)助補(bǔ)/加班補(bǔ)助