贛州贛縣區(qū)招聘：前臺文員薪資：3000-6000?崗位職責(zé)?

招聘：前臺文員

薪資：3000-6000

?崗位職責(zé)?：

?1、接待服務(wù)?：

負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，包括微笑迎接、問詢、指引等，確保客戶的**印象良好。

接聽并轉(zhuǎn)接內(nèi)外部電話，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

?2、信息登記與處理?：

準(zhǔn)確記錄并更新來訪客戶信息，包括來訪目的、時(shí)間、聯(lián)系方式等，為后續(xù)的客戶服務(wù)或業(yè)務(wù)跟進(jìn)提供支持。

3、處理客戶的咨詢、投訴或建議，及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)部門，并跟蹤處理結(jié)果，確?？蛻魸M意度。

?4、日常行政工作?：

管理前臺區(qū)域的整潔與秩序，包括辦公用品的補(bǔ)給、環(huán)境布置、設(shè)備維護(hù)等。

協(xié)助組織和籌備公司內(nèi)部活動(dòng)，如會(huì)議、培訓(xùn)等，負(fù)責(zé)會(huì)場布置、簽到等工作。

?5、文檔管理與信息傳遞?：

負(fù)責(zé)接收、發(fā)送和歸檔各類文件、郵件和快遞，確保內(nèi)部及外部通訊的順暢。

定期整理和更新前臺相關(guān)資料，如訪客登記表、公司宣傳冊等。

?6、安全與?：

遵守公司安全規(guī)定，確保前臺區(qū)域的安全，包括但不限于訪客身份核實(shí)、物品保管等。

維護(hù)公司信息的機(jī)密性，不泄露信息給未經(jīng)**的人員。

?工作內(nèi)容?：

?1、日常接待?：每日負(fù)責(zé)接待來訪客戶，提供熱情周到的服務(wù)，解答客戶疑問。

?2、信息管理與溝通?：通過內(nèi)部系統(tǒng)或郵件等方式，有效管理和傳達(dá)客戶信息及內(nèi)部通知。

?3、環(huán)境維護(hù)?：保持前臺區(qū)域的整潔美觀，確保辦公用品充足，為員工和訪客提供舒適的環(huán)境。

?4、活動(dòng)支持?：協(xié)助組織公司內(nèi)部活動(dòng)，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。

?5、文檔處理?：及時(shí)處理各類文件，包括歸檔、分發(fā)和記錄，確保信息的準(zhǔn)確性和可追溯性。

?6、緊急應(yīng)對?：在遇到突發(fā)事件時(shí)，能夠迅速響應(yīng)，按照公司流程進(jìn)行妥善處理。

?任職要求?：

1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠以積極的態(tài)度面對客戶和同事。

2、熟悉辦公軟件操作，具備一定的文檔處理能力。

3、注重細(xì)節(jié)，有良好的組織能力和時(shí)間管理能力。

4、能夠保守公司機(jī)密，維護(hù)公司信息安全。

5、優(yōu)先考慮有相關(guān)前臺工作經(jīng)驗(yàn)或客戶服務(wù)背景的候選人。

前臺崗位是公司與客戶之間的橋梁，是展現(xiàn)公司形象的重要窗口，因此，前臺人員需具備高度的責(zé)任心和職業(yè)素養(yǎng)，以專業(yè)的態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司贏得良好的**印象和持續(xù)的客戶信任