泉州石獅市麥麥男裝服飾招聘崗位一、客服【1名】崗位職責(zé)：1

麥麥男裝服飾

招聘崗位

一、客服【1名】

崗位職責(zé)：

1、工作時(shí)間:下午13點(diǎn)到23點(diǎn)。

2、初中以上學(xué)歷，；

3、年齡18-40周歲；

4、懂電腦，打字速度快，有男裝客服經(jīng)驗(yàn)

5、要求做事情細(xì)心，吃苦耐勞，善于溝通,認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)，有團(tuán)隊(duì)精神。

二.工作內(nèi)容:

1.處理多個(gè)店鋪客服維護(hù)工作，對(duì)店鋪來(lái)訪者的疑問(wèn)做出解答和處理退換貨等，3分鐘回復(fù)率保持在百分百，正?；貜?fù)30秒內(nèi)，客服不滿意率控制在5%以下；

2.及時(shí)處理僅退款，退貨退款以及退件包裹。

3.與客戶溝通售后處理結(jié)果，維護(hù)安撫好客戶，跟進(jìn)后續(xù)售后流程，并及時(shí)反饋工作中出現(xiàn)的異常情況；

4.具有良好的溝通能力、領(lǐng)悟能力及執(zhí)行力，能吃苦耐勞，有耐心和細(xì)心以及責(zé)任心。

工作地點(diǎn)：石獅市寶蓋鎮(zhèn)鞋城永興鞋材大門正對(duì)面三樓。

薪酬標(biāo)準(zhǔn)：4000到5000元

聯(lián)系電話：

聯(lián)系人：莊先生