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服務(wù)數(shù)據(jù)1）關(guān)注分店的服務(wù)數(shù)據(jù)是否達(dá)標(biāo)，每日對(duì)當(dāng)月、當(dāng)日累計(jì)的攜程分值、百人差評(píng)值、官網(wǎng)分值、官網(wǎng)24h差評(píng)未回復(fù)率進(jìn)行跟進(jìn)，并填寫服務(wù)數(shù)據(jù)跟蹤表；2）每周根據(jù)服務(wù)周報(bào)、月報(bào)，對(duì)服務(wù)數(shù)據(jù)工作做分析，找出分店的問題，及時(shí)為前廳員工培訓(xùn)；3）關(guān)注各渠道顧客點(diǎn)評(píng)與回復(fù)情況，按照公司規(guī)定網(wǎng)評(píng)指標(biāo)，統(tǒng)籌管理網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)，確保分店各項(xiàng)網(wǎng)評(píng)數(shù)據(jù)達(dá)標(biāo)；同時(shí)，根據(jù)客人在OTA渠道的差評(píng)內(nèi)容，進(jìn)行跟蹤、回訪客人、結(jié)合具體內(nèi)容進(jìn)行整改；4）參與并督導(dǎo)酒店所有員工關(guān)注客人入住體驗(yàn)，第一時(shí)間解決客人不滿和投訴并及時(shí)采取補(bǔ)救措施；幫助客人解決住店期間的各類問題及突發(fā)狀況，對(duì)客人需求及建議及時(shí)響應(yīng)，將每日客情，服務(wù)數(shù)據(jù)匯總上報(bào)店總，同時(shí)分享給酒店員工；5）定期回訪客人、建立良好的賓客關(guān)系，建立前廳客人入住登記本，定期對(duì)入住的客人進(jìn)行電話回訪；6）做好服務(wù)經(jīng)理工作日志填寫（存檔保留），完整詳細(xì)的記錄在職班期間所發(fā)生和處理的任何事項(xiàng)，跟進(jìn)客人訴求的改進(jìn)結(jié)果；服務(wù)呈現(xiàn)1）定期規(guī)劃并組織門店員工的培訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督、跟進(jìn)、負(fù)責(zé)；定期對(duì)員工進(jìn)行技能考核，保障服務(wù)工作的功能性、專業(yè)性、標(biāo)準(zhǔn)性；2）關(guān)注并參與酒店的整體服務(wù)內(nèi)容（五大核心服務(wù)、百分百執(zhí)行條例、員工儀容儀表等），根據(jù)公司規(guī)定和內(nèi)容，嚴(yán)格要求酒店的服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)品質(zhì)；3）負(fù)責(zé)新員工的培訓(xùn)和考核，樹立希岸人的價(jià)值觀和服務(wù)觀；4）落實(shí)公司服務(wù)各項(xiàng)管理規(guī)定，確保外借物品種類齊全且能正常使用，監(jiān)督并主動(dòng)呈現(xiàn)服務(wù)結(jié)果，創(chuàng)新服務(wù)呈現(xiàn)方式，體現(xiàn)酒店整體服務(wù)價(jià)值；?服務(wù)質(zhì)檢1）根據(jù)質(zhì)檢表內(nèi)容（前廳、客房、銷售、內(nèi)務(wù)），每月對(duì)分店進(jìn)行自檢，確?？偛抠|(zhì)檢合格；2）針對(duì)總部質(zhì)檢的問題進(jìn)行專項(xiàng)整改及培訓(xùn)，提交整改方案；?客房管理1）每天至少五間房抽查，確保房間的品質(zhì)；2）日常房態(tài)核實(shí)無誤，確保系統(tǒng)房態(tài)的真實(shí)性；3）督促客房經(jīng)理落實(shí)分店客房產(chǎn)品和衛(wèi)生整改問題；?商品銷售1）每月根據(jù)公司發(fā)布的銷售目標(biāo)，制定分店的銷售計(jì)劃，完成當(dāng)月銷售額；2）積極鼓勵(lì)引導(dǎo)員工售賣；?IP房執(zhí)行1）完成IP房所需要產(chǎn)品的采購及備貨，保障IP房的布置；2）引導(dǎo)前廳積極推薦IP房型，促進(jìn)產(chǎn)品的二次銷售；經(jīng)營(yíng)結(jié)果協(xié)助總經(jīng)理對(duì)經(jīng)營(yíng)結(jié)果進(jìn)行把控和監(jiān)督，確保各項(xiàng)考核指標(biāo)完成

中山

11月2日 13:18

先生

立即聯(lián)系

1）按照規(guī)范流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成房間衛(wèi)生清潔、本樓層公共區(qū)域衛(wèi)生清潔、發(fā)現(xiàn)工程問題立即報(bào)修，保證設(shè)施完好；2）對(duì)客服務(wù)有禮貌、熱情周到，見到客人及時(shí)問候保持微笑，及時(shí)滿足客人提出的合理要求，超出職權(quán)范圍不能解決的事情及時(shí)上報(bào)，不能不理不問；3）做好樓層倉庫內(nèi)布草、易耗品的收發(fā)、盤點(diǎn)、運(yùn)送及補(bǔ)充工作；4）保障工作車、工作間物品擺放符合要求、干凈衛(wèi)生、無安全隱患，正確使用和保管工作車；5）如實(shí)填寫工作報(bào)表，發(fā)現(xiàn)特殊情況及時(shí)反映給客房經(jīng)理或主管，并在報(bào)表備注欄做好記錄；6）按照操作標(biāo)準(zhǔn)和消毒要求，清潔消毒杯具、恭桶等物品和設(shè)施；7）按照標(biāo)準(zhǔn)使用客房經(jīng)理配好的清潔藥水，任何情況下都不允許使用清潔藥水的原液、不允許使用由刮傷性的鋼絲球等物品清潔房間；8）按照規(guī)定處理客人遺留物品，貴重物品及時(shí)上交前廳，特殊情況報(bào)告上級(jí)；9）做好每日單項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生和大清潔計(jì)劃衛(wèi)生工作；10）做好本樓層客房鑰匙、對(duì)講機(jī)領(lǐng)用、使用工作；11）及時(shí)執(zhí)行前廳的服務(wù)指令，滿足客人要求，并反饋結(jié)果；12）遇生病客人給予更多的關(guān)心和幫助，并立即報(bào)告上級(jí)；13）樹立安全防范意識(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事，立即報(bào)告上級(jí)；14）完成上級(jí)指派的其它任務(wù)；

中山

11月2日 13:17

先生

立即聯(lián)系

中山民眾街道昌勝汽車維修中心急招1、機(jī)修大工，中工薪資：面議聯(lián)系方式：（同步）胡先生上班地址：中山市民眾街道浪網(wǎng)大道16號(hào)（紅綠燈旁）

中山

9月30日 13:00

先生

立即聯(lián)系

品舍公寓招保潔阿姨2名，具體要求如下:年齡在55歲以下2、身體健康,無不良嗜好3、工作時(shí)間以及工資待遇面談聯(lián)系人：林女士聯(lián)系電話：工作地址：中山市民眾街道盛康街56、58號(hào)

中山

12月29日 10:49

先生

立即聯(lián)系

司機(jī)收入按公里數(shù)1.5-2塊計(jì)算，日均流水500以上，每個(gè)月休息4天，自由安排，每月綜合收入8000-12000，公司提供保底保障。公司提供新能源車輛，無押金費(fèi)用。保險(xiǎn)，保養(yǎng)，維護(hù)公司負(fù)責(zé)。出車要求專線專享，中山珠三角等地區(qū)200-400公里如：中山，珠海，廣州，東莞，深圳，佛山惠州等城市。需每天登陸公司app軟件，接收公司內(nèi)部平臺(tái)系統(tǒng)推送和公司派發(fā)的訂單，接送完成訂單即可，每天在線10小時(shí)，日均跑400公里左右，工作時(shí)間地點(diǎn)自由安排，隨時(shí)隨地，想跑車的自由，自由調(diào)休，無約束!要求：1、年齡20-55歲，駕駛技術(shù)嫻熟，熟悉GPS導(dǎo)航2.c1/c2以上駕照，滿一年2.吃苦耐勞，服從管理，聽從隊(duì)長(zhǎng)安排3.沒有案底，沒有不良駕駛習(xí)慣，開車技術(shù)良好4、無不良駕駛記錄，無犯罪記錄，無重大事故，具有較強(qiáng)的安全意識(shí)；5、懂商務(wù)接待禮儀，具有一定的服務(wù)意識(shí)公司直招，誠心歡迎咨詢

中山

12月4日 10:29

歐先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

1、臨時(shí)工:26~28一小時(shí)；正式工：月綜合工資6000~8000，包吃包住。2、正式工：底薪3000+加班費(fèi)+績(jī)效綜合工資8000~130003、工作內(nèi)容:主要負(fù)責(zé)打包、分類、貼標(biāo)簽等崗位。4、統(tǒng)一包住宿，4/6人間，有空調(diào)，有熱水器，有wif，宿舍有單獨(dú)洗衣機(jī)等家用電器。4、工廠福利:上班輕松，可帶手機(jī)，人性化管理制度，一天十小時(shí)，坐班，站班都有，任意選擇。5、年齡要求:18~45周歲、男女不限

中山

12月17日 14:31

唐女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系