中信銀行股份有限公司信用卡中心淄博分中心

中信銀行信用卡中心是中信銀行在深圳設立的對信用卡業(yè)務進行統(tǒng)一管理、集中操作、獨立核算的業(yè)務部門，是中信銀行信用卡業(yè)務全國總部、分行級專營機構。2002年年底，由中信銀行總行與中信嘉華銀行在深圳合作籌建成立；2007年12月，經中國銀監(jiān)會批準成為業(yè)內少數幾家分行級信用卡專營機構之一；2008年2月，在深圳成功注冊。自2003年年底正式發(fā)卡以來，中信銀行信用卡緊緊圍繞“建立世界級信用卡中心”的戰(zhàn)略目標，始終堅持“立于不敗之地”的成本與風險控制策略，堅持“以客戶為中心”，不斷創(chuàng)新產品和服務，努力培育經營特色和管理優(yōu)勢，推動業(yè)務實現了效益、質量、規(guī)模的協(xié)調發(fā)展，邁入了持續(xù)盈利的發(fā)展新階段。2005年10月，中信銀行信用卡發(fā)卡量突破100萬張；2006年12月，發(fā)卡三年實現盈虧平衡，是中國以最短的時間和最少的資本投入實現盈利的信用卡中心；2010年5月，中信銀行信用卡發(fā)卡量成功突破1000萬張；截至目前，中信銀行信用卡歷史累計發(fā)卡量已達1500萬張。歷經幾年穩(wěn)健發(fā)展，中信銀行信用卡中心創(chuàng)造了一系列中國銀行業(yè)的“深圳速度”和“深圳質量”，已成為推動中國信用卡事業(yè)發(fā)展的一只重要力量，是國內的股份制商業(yè)銀行信用卡中心之一。憑借雄厚的客戶基礎、優(yōu)質的服務水平和卓越的創(chuàng)新能力，中信銀行信用卡在行業(yè)和客戶中間形成了廣泛影響，經營、管理、服務屢獲行業(yè)內外好評，曾先后榮獲cccs“全球呼叫中心”、哈佛《商業(yè)評論》“管理行動獎金獎”、“深圳市金融創(chuàng)新獎”三等獎及《亞洲銀行家》雜志“客戶關系管理獎”、“數據架構獎”、“中國信用風險管理銀行”等權威殊榮。因為自信，所以信任。未來，中信銀行信用卡將繼續(xù)堅持“以客戶為中心，以市場為導向”的經營定位，力爭打造的支付及消費金融品牌，做中國信用卡行業(yè)的領先者。秉承“建立世界級信用卡中心”的戰(zhàn)略目標，相信中信銀行信用卡的明天會伴隨整個中國經濟的發(fā)展腳步，更加精彩。中信信用卡榮譽榜：2009年2月，中信國航知音信用卡在《銀行家》雜志社主辦的2008年度“中國金融營銷獎”評選中榮獲“零售業(yè)務類‘金融產品十佳獎’”。2009年3月，中信信誠聯名卡榮獲visa頒發(fā)的“卓越創(chuàng)新保險金融信用卡獎”。2009年5月，中信美國運通信用卡榮獲美國運通頒發(fā)的“2008年美國運通全球網絡發(fā)卡行服務品質榮譽獎”。2009年6月，中信魔力信用卡榮獲頒發(fā)的“2009最受喜愛信用卡品牌”。2009年8月，中信白金信用卡在《經濟觀察報》舉辦的“2008年度中國銀行評選” 中榮獲“2008年度白金卡”獎。 ?2009年11月，中信銀行信用卡中心榮獲由全球呼叫中心領域年度性學術會議acce授予的“2009亞太呼叫中心”，并連續(xù)三年榮獲由呼叫中心行業(yè)協(xié)會cncca授予的“呼叫中心”。2009年12月，在《理財周報》舉行的“2009年第二屆最受尊敬銀行評選暨2009年第三屆中國銀行理財產品評選”活動中，中信銀行信用卡連續(xù)榮獲“2009年最具成長性信用卡品牌”、“2009年客服信用卡品牌”、“2009年航空聯名信用卡”三項大獎。2010年1月22日至23日，由中國銀聯舉辦的“銀聯信用卡還款業(yè)務與創(chuàng)新業(yè)務交流會”會上，我行卡中心榮獲“2009年度信用卡還款新渠道推廣獎”。2010年3月，中信銀行無限信用卡憑借其優(yōu)秀的產品增值服務、獨具特色的卡板設計和領先的客戶滿意度，一舉榮獲國際卡組織visa頒發(fā)的“2009年卓越高端產品獎”。2010年4月24日，信用卡中心繼2009年榮獲“最具愛心企業(yè)”稱號后，再次榮獲上海真愛夢想公益基金會公益慈善“愛心員工參與獎”。2010年7月9日，在由客服聯絡中心網主辦的亞太呼叫中心評選中，我行信用卡客戶服務中心以領先的運營理念和出色的優(yōu)質服務榮獲“亞太客戶聯絡中心（大型）”獎，成為亞太區(qū)獲此殊榮的大型客戶聯絡中心。2010年7月22日，信用卡中心信息安全管理體系順利通過中國國家信息安全認證中心（isccc）審核認證，成為國內同時獲得國際和中國國家信息安全標準雙重認證的信用卡中心。2010年9月26日，為期5個月的“千萬微笑 自信中國”大型公益活動圓滿收官?；顒又?，由信用卡中心精選出40000余張笑臉照片組成1張150平方米的巨大信用卡，成功載入大世界基尼斯紀錄大全。2010年10月21日，中信信用卡在第三屆“中國銀行評選”暨“2009年度中國銀行評選”活動中，榮獲“2009年度中國信用卡業(yè)務銀行”以及 “2009年度白金卡”兩項獎項。2010年10月21日，信用卡客戶服務中心在中國呼叫中心“金耳嘜大獎”評選中，連續(xù)第四次榮獲呼叫中心“金耳嘜大獎”。2010年11月3日，信用卡中心榮獲“全行生產網計算機病毒嚴防安全月—優(yōu)秀單位”稱號。2010年11月26日，信用卡中心榮獲中國電子金融“金爵獎”2010年最具創(chuàng)新力電子金融產品獎、2010年金融網上商城、2010年客戶服務技術運用獎。2010年12月，中信白金信用卡在《財富周報》主辦的“2010中國零售銀行峰會”及“2010中國最受尊敬銀行暨零售銀行”評選中，當選“2010年高端信用卡”。2010年12月24日，信用卡中心在中國銀聯舉辦的“2010年銀聯信用卡還款評選活動”中，喜獲“2010年度信用卡還款服務銀行獎”。2011年1月12日，“2010年度深圳市金融創(chuàng)新獎”頒獎儀式在深圳隆重舉行，信用卡中心“第三方征信信息在信用卡審批中的應用”項目從我市69家金融機構的178個申報項目中脫穎而出，一舉榮獲三等獎。陳勁總裁出席了頒獎晚宴并代表卡中心領取了獲獎證書。2011年4月，信用卡中心一舉榮獲visa卡組織頒發(fā)的“2010年度卓越信用卡業(yè)務創(chuàng)新營銷獎”殊榮。2011年5月26日，“第九屆中國呼叫中心產業(yè)高峰論壇暨第九屆中國呼叫中心及管理人頒獎典禮”在麗江順利閉幕，我行信用卡中心以絕對的優(yōu)勢榮獲“2010—2011年cccs中國呼叫中心”光榮稱號，同時還斬獲包括“客戶體驗獎”、“營銷團隊獎”及“客戶服務領袖獎”、“客服代表”等在內的多個團隊及個人獎項。2011年11月18日，由艾瑞集團主辦的“2010-2011 irsearch adwards 艾瑞品牌營銷獎”在上海圓滿落下帷幕，經過激烈角逐，信用卡中心“qq信用卡網絡營銷項目”榮獲金融行業(yè)“網絡廣告創(chuàng)意獎”。2011年12月8日，由《互聯網周刊》主辦的第九屆“2011年度中國商業(yè)網站百強排行榜”評選在北京圓滿落幕。信用卡中心在眾多金融企業(yè)中脫穎而出，榮獲“2011年度中國網絡營銷創(chuàng)新獎”殊榮。2011年12月，在深圳市第五屆“十大書香企業(yè)”、“十大讀書成才職工”評選活動中，信用卡中心以其扎實的工作、突出的業(yè)績榮獲“深圳市十大書香企業(yè)”稱號。2012年1月11日，2012年深圳金融系統(tǒng)新春聯誼會暨2011年度深圳市金融創(chuàng)新獎頒獎晚會于福田香格里拉大酒店舉行。信用卡中心“信用卡‘e站通’創(chuàng)新營銷模式”及“實時bi：云服務推動信用卡業(yè)務轉型”兩個項目分別獲得優(yōu)秀獎。2012年2月18日，由《深圳特區(qū)報》主辦、深圳市國內銀行同業(yè)公會指導舉辦的“2011第五屆深圳金融風云榜”公布年度榜單，信用卡中心榮獲“最具社會責任獎”獎項，成為本屆金融風云榜獲此殊榮的金融單位。2012年3月23日，亞洲銀行家2012年零售卓越大獎研討及頒獎會議在新加坡隆重舉行，信用卡中心榮獲“2012年度亞太區(qū)零售卓越大獎”之“客戶關系管理銀行”獎項。2012年4月12日，“亞洲銀行家”零售金融服務卓越大獎中國區(qū)頒獎典禮在北京舉行。我行信用卡中心“基于雙生命周期管理的mot（關鍵時刻）信貸服務體系”項目為中信銀行贏得“中國信用風險管理銀行”獎項。2012年5月10日，中信銀行信用卡客服中心榮獲2012年度亞太區(qū)一家icmi“全球呼叫中心大獎”暨“服務策略價值獎”。