桐柏昌明氣體有限公司

招聘：物業(yè)客服主管薪資：4000元以上/月“崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)物業(yè)和其他的收繳工作；2、負(fù)責(zé)處理客戶投訴、服務(wù)故障等問(wèn)題，反饋整理匯總，并追蹤各部門(mén)執(zhí)行成效，提升客戶滿意度；3、制定及完善物業(yè)客服管理制度，規(guī)范客服人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；4、維護(hù)與商戶良好關(guān)系，保持溝通及回訪制度，組織租戶活動(dòng)；5、負(fù)責(zé)部門(mén)整體運(yùn)營(yíng)管理，做好團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)與建設(shè)，指導(dǎo)與監(jiān)督部門(mén)員工完成客服工作計(jì)劃，做好員工激勵(lì)和績(jī)效考核管理，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)人員結(jié)構(gòu)，確保服務(wù)高效運(yùn)行；6、與公司總部、其他部門(mén)溝通協(xié)調(diào)各項(xiàng)事宜。職位要求：1、大專(zhuān)以上學(xué)歷；2、2年以上物業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理政策法規(guī)；3、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)，具較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力，統(tǒng)籌和計(jì)劃能力；4、熟練使用office辦公軟件，熟悉物業(yè)管理法規(guī)，工作耐心細(xì)致?！奥?lián)系人：戴老師

合肥

1月1日 17:58

先生

立即聯(lián)系

客戶溝通與服務(wù)-處理業(yè)主咨詢、投訴和建議，及時(shí)回復(fù)并跟進(jìn)，確保業(yè)主滿意度。例如，業(yè)主詢問(wèn)小區(qū)設(shè)施維修進(jìn)度，要能準(zhǔn)確告知情況。-定期走訪業(yè)主，收集意見(jiàn)，建立良好的客戶關(guān)系，增強(qiáng)客戶對(duì)物業(yè)服務(wù)的信任。團(tuán)隊(duì)管理-組織客服團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，包括溝通技巧、物業(yè)法規(guī)等內(nèi)容。-安排客服人員工作任務(wù)，監(jiān)督工作質(zhì)量和效率，進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。投訴處理-建立投訴處理流程，分析投訴原因，提出改進(jìn)措施并監(jiān)督執(zhí)行，減同類(lèi)投訴發(fā)生。-對(duì)于重大投訴，要及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，親自參與處理，給業(yè)主滿意答復(fù)。日常事務(wù)管理-負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)等費(fèi)用的催繳工作，跟進(jìn)費(fèi)用收繳情況，確保收繳率。-管理客戶服務(wù)檔案，包括業(yè)主信息、投訴記錄、維修記錄等，保證檔案完整準(zhǔn)確。-監(jiān)督前臺(tái)接待工作，保證服務(wù)形象和質(zhì)量，提升業(yè)主來(lái)訪體驗(yàn)。

南寧·邕寧區(qū)

11月22日 18:01

李先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

移動(dòng)產(chǎn)品經(jīng)理30人：長(zhǎng)期兼職，每周工期3-5天，工作時(shí)間不限，學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn)不限，薪資待遇為100-150/天?提成 上滿20天有200元滿勤獎(jiǎng)，上滿22天有300元滿勤獎(jiǎng).? 移動(dòng)產(chǎn)品經(jīng)理10人：全職 工作時(shí)間為8：30-12：00、13：30-17：30，學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn)不限，全職實(shí)習(xí)期2500元+提成，轉(zhuǎn)正后3000元?提成，綜合4K-8K.?客服主管5人：需有1-3年工作經(jīng)驗(yàn)，大專(zhuān)及以上學(xué)歷！ 工資：綜合薪資5k-9K工作地點(diǎn)： 承德北路鹽業(yè)大廈4樓 聯(lián)系電話： （）

承德·承德縣

1月3日 20:15

先生

立即聯(lián)系