漯河臨潁縣崗位職責(zé)熱情接待顧客：顧客進(jìn)門(mén)時(shí)，需以熱情友好的態(tài)度迎接

崗位職責(zé)

熱情接待顧客：顧客進(jìn)門(mén)時(shí)，需以熱情友好的態(tài)度迎接，引導(dǎo)顧客就座，并及時(shí)遞上菜單和茶水。在整個(gè)服務(wù)過(guò)程中，始終保持微笑，讓顧客感受到賓至如歸的服務(wù)。

精準(zhǔn)點(diǎn)單服務(wù)：耐心解答顧客關(guān)于菜品、飲品的疑問(wèn)，清晰準(zhǔn)確地記錄顧客所點(diǎn)菜品和飲品，確保信息無(wú)誤后下單至廚房和吧臺(tái)。

高效上菜服務(wù)：密切關(guān)注廚房出菜情況，及時(shí)、準(zhǔn)確地將菜品和飲品送到顧客餐桌，并為顧客介紹菜品特色。上菜過(guò)程中遵循上菜順序和禮儀規(guī)范，避免碰撞顧客和其他服務(wù)人員。

周到席間服務(wù)：在顧客用餐期間，主動(dòng)巡視，及時(shí)為顧客添加茶水、更換骨碟、清理桌面垃圾，時(shí)刻滿(mǎn)足顧客需求，確保顧客用餐過(guò)程順暢舒適。若顧客對(duì)菜品或服務(wù)有任何不滿(mǎn)，需及時(shí)、妥善處理，向上級(jí)匯報(bào)并跟進(jìn)解決結(jié)果。

結(jié)賬與送客：顧客用餐結(jié)束后，迅速準(zhǔn)確地為顧客結(jié)算賬單，提供多種支付方式選擇。禮貌送客，感謝顧客光臨，并邀請(qǐng)顧客再次惠顧。

餐廳清潔維護(hù)：營(yíng)業(yè)前，負(fù)責(zé)擦拭餐桌、餐椅、窗臺(tái)等區(qū)域，確保餐廳環(huán)境整潔；擺放餐具、餐巾紙等物品，保證餐桌布置整齊美觀。營(yíng)業(yè)結(jié)束后，協(xié)助清理餐桌、地面，收拾餐具并送至洗碗間，參與餐廳的全面清潔工作，為次日營(yíng)業(yè)做好準(zhǔn)備。

任職要求

年齡：18-35周歲，形象良好，身體健康。

經(jīng)驗(yàn)：有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可，有餐飲服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。我們將為無(wú)經(jīng)驗(yàn)者提供全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。

技能：具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠熱情、耐心地對(duì)待每一位顧客。有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能與同事密切配合，共同完成服務(wù)工作。具備一定的應(yīng)變能力，能夠妥善處理顧客提出的問(wèn)題和突發(fā)狀況

福利保障：提供免費(fèi)工作餐，根據(jù)不同班次提供相應(yīng)的餐食。

培訓(xùn)晉升：為員工提供全面的餐飲服務(wù)技能培訓(xùn)，幫助員工提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。表現(xiàn)優(yōu)秀的員工有廣闊的晉升空間，可晉升為領(lǐng)班、主管等管理崗位，薪資也將隨之提升。

員工活動(dòng)：定期組織員工團(tuán)建活動(dòng)，如戶(hù)外拓展、聚餐、旅游等，豐富員工的業(yè)余生活，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力