哈爾濱阿城區(qū)招聘客服人員

招聘：金石集團(tuán)從事互聯(lián)網(wǎng)電商招聘客服專員

公司介紹及崗位描述和需求金石集團(tuán)從事互聯(lián)網(wǎng)電商全鏈路服務(wù),主要服務(wù)于京東、阿里以及頭部跨境電商平臺,同時(shí)與近場及視頻電商也有長期穩(wěn)定的深度合作。集團(tuán)在、山東等基地穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上,鑒于哈爾濱遙遙領(lǐng)先的教育水平與不到15%的畢業(yè)生本地就業(yè)率的前提下,建立哈爾濱電商服務(wù)基地,把南方的薪酬和管理都平移到哈爾濱,希望為家鄉(xiāng)留住一些人才,并于2023年成為哈爾濱市阿城區(qū)年度重點(diǎn)“招才引智”企業(yè)。企業(yè)具有行業(yè)領(lǐng)先的業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和人才培養(yǎng)體系,堅(jiān)持長期主義的理念,通過持續(xù)不斷的培訓(xùn)與培養(yǎng),實(shí)現(xiàn)員工與公司的共同發(fā)展。計(jì)劃在二年內(nèi)為黑龍江省建立千人規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)電商服務(wù)基地,為本地人才發(fā)展和故土振興貢獻(xiàn)綿薄之力。崗位描述及需求一、高級客服專員:崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)處理外賣騎手/消費(fèi)者線咨詢智能柜使用相關(guān)問題,最大限度的完成日均接待量;2、學(xué)習(xí)并熟練掌握流程標(biāo)準(zhǔn),不斷完善自身操作方法;3、不斷學(xué)習(xí)新知識,完善自身的業(yè)務(wù)能力,不斷提升處理速度和處理質(zhì)量。任職需求:1、大專以上學(xué)歷,有客服工作經(jīng)驗(yàn)者條件可適度放寬;2、有熟練的計(jì)算機(jī)操作能力;3、適應(yīng)一定的倒班(早班9:00-18:00;中班12:30-21:30;晚班15:00-24:00【占比10%】)4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、有長期職業(yè)發(fā)展訴求者優(yōu)先;5、綜合薪資4200-6500元,底薪+餐補(bǔ)+晚班補(bǔ)助(20元/次)+績效;6、其他福利:公司提供零食、生日福利、定期團(tuán)建活動(dòng),適崗后繳納五險(xiǎn),中班、晚班下班可享受公司免車服務(wù)。二、審核/判責(zé)專員:崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)針對外賣騎手的著裝及送餐行為是否存在違規(guī)進(jìn)行審核判斷、最大限度的完成日均金石公司介紹及2024年崗位描述和需求金石信息技術(shù)服務(wù)哈爾濱有限公司處理量;2、學(xué)習(xí)并熟練掌握流程標(biāo)準(zhǔn),不斷完善自身審核判責(zé)操作方法;3、不斷學(xué)習(xí)新知識,完善自身的業(yè)務(wù)能力,不斷提升處理速度和處理質(zhì)量。任職需求:1、中專以上學(xué)歷,有客服或?qū)徍斯ぷ鹘?jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;2、有較強(qiáng)的邏輯思維能力,能將流程標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作判責(zé);3、有熟練的計(jì)算機(jī)操作能力;4、適應(yīng)一定的倒班(如:早班7:30-16:30;中班:12:30-21:30);5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、有長期職業(yè)發(fā)展訴求者優(yōu)先;6、綜合薪資4000-6000元,底薪+餐補(bǔ)+績效。