杭州西湖區(qū)招聘：服務(wù)員薪資：22-28元/餐飲服務(wù)員職位簡介要求

招聘：服務(wù)員

薪資：22-28元/

餐飲服務(wù)員職位簡介要求;崗位職責(zé)顧客接待與服務(wù)：熱情、禮貌地迎接顧客，引領(lǐng)其至合適座位，提供及時的點餐服務(wù)，解答顧客關(guān)于菜品、飲品的疑問，滿足合理需求，確保顧客用餐體驗良好。餐中服務(wù)：及時上菜、添水、更換餐具，關(guān)注顧客用餐狀態(tài)，主動詢問需求，處理用餐過程中的問題，如菜品退換、特殊要求等，保持與后廚、收銀等部門溝通，保障服務(wù)流暢。;結(jié)賬送客：準(zhǔn)確核算賬單，禮貌收款并提供發(fā)票或收據(jù)，感謝顧客光臨，友好送客，收集顧客意見和建議反饋給上級。餐廳環(huán)境維護(hù)：保持餐廳整潔，在營業(yè)前、中、后清理餐桌、地面、餐具，補(bǔ)充餐巾紙、調(diào)味品等物品，整理桌椅擺放，營造舒適用餐環(huán)境;物品管理：協(xié)助餐廳進(jìn)行餐具、酒水、菜品等物資的盤點、整理和補(bǔ)充，確保物資充足，合理使用餐廳設(shè)備設(shè)施，發(fā)現(xiàn)損壞及時報修。任職要求;形象氣質(zhì)：形象良好，五官端正，身體健康，持有有效健康證，注重個人衛(wèi)生和儀容儀表，具備親和力。;溝通能力：具備良好的語言表達(dá)和溝通能力，能與不同類型顧客友好交流，有一定的應(yīng)變能力，能妥善處理突發(fā)情況和顧客投訴。;服務(wù)意識：具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識和責(zé)任心，工作積極主動，能吃苦耐勞，適應(yīng)餐廳工作時間（包括周末和節(jié)假日）。;經(jīng)驗技能：有餐飲服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉餐飲服務(wù)流程，掌握基本的服務(wù)