社群運營服務(wù)

加入我們，成為客戶滿意度的守護者！

關(guān)于我們

我們是一家創(chuàng)辦近20年的培訓(xùn)咨詢公司，一直致力于服務(wù)全國中大型制造業(yè)客戶。

在制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時代背景下，我們將運用AI工具，致力于打造“百萬班組長社群”，為制造業(yè)班組長提供全方位的管理培訓(xùn)和交流平臺。通過為班組長提供管理培訓(xùn)、交流平臺和數(shù)字化工具，助力制造業(yè)企業(yè)提升生產(chǎn)效率和管理水平。我們的團隊充滿活力和創(chuàng)新精神，期待您的加入，共同為客戶提供卓越的服務(wù)，提升客戶滿意度和忠誠度！

崗位亮點

薪資待遇：底薪（4K-5K）+提成+獎金，上不封頂，多勞多得！

福利保障：五險+帶薪培訓(xùn)+生日福利+周年獎金+節(jié)日福利+員工聚會，全方位關(guān)懷您的工作與生活！

職業(yè)發(fā)展：廣闊的晉升空間，公平的晉升機制，讓您在這里實現(xiàn)自我價值的最大化！

團隊氛圍：年輕、活力、創(chuàng)新，與一群志同道合的伙伴共同成長！

崗位職責(zé)

客戶關(guān)系維護：負責(zé)社群內(nèi)的客戶關(guān)系管理，通過每日互動（如知識海報分享、答疑等）提升客戶粘性，增強客戶對社群的認同感和歸屬感。

客戶反饋處理：及時響應(yīng)客戶反饋，解決客戶問題，確?？蛻魸M意度，將客戶的不滿轉(zhuǎn)化為滿意和忠誠。

客戶數(shù)據(jù)分析：收集客戶意見和建議，定期整理客戶反饋報告，為產(chǎn)品優(yōu)化和銷售策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持。

客戶活動策劃：協(xié)助策劃和執(zhí)行客戶關(guān)懷活動，如節(jié)日問候、生日祝福、專屬福利等，提升客戶體驗和忠誠度。

任職要求

學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，市場營銷、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

經(jīng)驗要求：2年以上客戶關(guān)系管理經(jīng)驗，有制造業(yè)或相關(guān)行業(yè)背景者優(yōu)先。

技能要求：

具備良好的溝通能力和人際交往能力，能夠傾聽客戶需求并提供個性化的解決方案。

熟悉客戶關(guān)系管理的基本理論和方法，能夠通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化客戶管理策略。

個人素質(zhì)：

具備高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，能夠承受一定的工作壓力。

具備較強的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新思維，能夠快速適應(yīng)新環(huán)境和新挑戰(zhàn)。

具備良好的團隊協(xié)作精神，能夠與不同部門的同事高效合作。

加入我們，您將獲得

專業(yè)培訓(xùn)：入職即享帶薪培訓(xùn)，幫助您快速熟悉業(yè)務(wù)，掌握核心技能。

成長機會：與行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)合作，接觸前沿的客戶關(guān)系管理理念和工具，提升個人能力。

團隊支持：與一群優(yōu)秀的團隊成員共同成長，互相學(xué)習(xí)，共同進步。

成就感：為制造業(yè)班組長提供價值，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，您的工作將直接影響到他們的成長和發(fā)展。