酒店前臺(tái)收銀

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)酒店接待與咨詢，熟悉酒店設(shè)施、周邊景點(diǎn)及交通信息。

2、協(xié)助賓客辦理入住登記、退房等手續(xù)，確保順利入住。

3、負(fù)責(zé)前臺(tái)收銀，賬務(wù)處理無(wú)誤。

4、掌握酒店優(yōu)惠政策和房?jī)r(jià)政策，了解客房狀況和入住率。

5、積極維護(hù)賓客關(guān)系，處理問(wèn)詢和投訴并及時(shí)上報(bào)。

任職要求

1、年齡20-30歲，大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理專業(yè)優(yōu)先。

2、1年以上中大型酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

3、性格開朗、頭腦靈活，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。