酒店經(jīng)理
8000-12000元/月招聘:前廳部經(jīng)理
薪資:8千-1.2萬
一、崗位職責(zé):<br/>1、領(lǐng)導(dǎo)前廳部全體員工努力貫徹落實(shí)酒店的經(jīng)營決策和各項(xiàng)計(jì)劃,全面負(fù)責(zé)前廳部的日常運(yùn)轉(zhuǎn)和質(zhì)量控制工作。<br/>2、制定并實(shí)施部門年工作計(jì)劃、月工作計(jì)劃。<br/>3、根據(jù)酒店總體經(jīng)營目標(biāo),最大限度地提高客房收入和客房出租率。<br/>4、定期總結(jié)部門經(jīng)營及服務(wù)質(zhì)量情況,并組織制定有關(guān)整改措施。<br/>5、向總經(jīng)理提供有利于客房銷售及部門其他情況的預(yù)算和預(yù)報(bào)。<br/>6、調(diào)整和完善本部門的組織機(jī)構(gòu)及各項(xiàng)規(guī)章制度以適應(yīng)發(fā)展。<br/>7、組織實(shí)施員工培訓(xùn),使員工保持良好的業(yè)務(wù)技能狀態(tài),教育員工遵守國家的各項(xiàng)政策、法令以及酒店和部門的有關(guān)規(guī)定。<br/>8、督查所屬各班組的考核是否有利于加強(qiáng)管理,有利于調(diào)動(dòng)全體員工的積極性。<br/>9、加強(qiáng)與營業(yè)、客房、財(cái)務(wù)、工程、飲食部門的信息溝通,協(xié)調(diào)對(duì)客服務(wù)各項(xiàng)工作<br/>10、加強(qiáng)與常住和長住客人的聯(lián)系溝通,主動(dòng)征求他們對(duì)酒店服務(wù)工作的意見建議,及時(shí)改進(jìn)工作,提高服務(wù)質(zhì)量。<br/>11、處理客人對(duì)本部門的重要投訴和各種突發(fā)事件。<br/>12、定期對(duì)部門主管以上管理人員進(jìn)行綜合評(píng)估,簽發(fā)部門內(nèi)各級(jí)人員獎(jiǎng)懲意見。
重慶
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