全季酒店前臺

酒店前臺人員要負責接待客人，為他們辦理入住手續(xù)。這包括核對客人身份信息、分配房間、發(fā)放房卡，同時向客人介紹酒店的基本設(shè)施和服務(wù)。

在客人住宿期間，前臺要處理各種咨詢，比如周邊旅游景點推薦、交通路線詢問等。還要接聽來電，為電話預訂房間的客人記錄信息。

退房時，前臺會檢查房間是否有額外消費，辦理退房手續(xù)，開發(fā)票等。