酒店前臺(tái)
6000-8000元/月一、招聘職位
酒店前臺(tái)接待員
二、職位描述
1.熱情接待每一位到店客人,提供專業(yè)、高效的服務(wù),包括辦理入住、退房手續(xù),解答客人咨詢等。
2.準(zhǔn)確錄入客人信息,確??腿速Y料的完整性和準(zhǔn)確性。
3.熟練掌握酒店預(yù)訂系統(tǒng),處理客人預(yù)訂需求,確保預(yù)訂信息準(zhǔn)確無誤。
4.負(fù)責(zé)前臺(tái)收銀工作,確保賬款相符。
5.協(xié)助處理客人投訴和問題,及時(shí)反饋給相關(guān)部門并跟進(jìn)解決。
6.維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔和秩序,展示酒店良好的形象。
三、職位要求
1.形象氣質(zhì)佳,具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。
2.熟練使用辦公軟件和酒店預(yù)訂系統(tǒng)。
3.具備一定的英語聽說讀寫能力。
4.能適應(yīng)輪班工作制,包括夜班和周末值班。
5.有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
四、福利待遇
1.具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資和績效獎(jiǎng)金。
2.提供免費(fèi)的員工餐和舒適的員工宿舍(如有需要)。
3.完善的社會(huì)保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)。
4.豐富的員工活動(dòng)和培訓(xùn)機(jī)會(huì),助力個(gè)人職業(yè)發(fā)展。
5.良好的工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)氛圍。
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