熟悉Excel，有財會經(jīng)驗者優(yōu)

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)微信，QQ，解答客戶咨詢，處理客戶投訴，確?？蛻魸M意度。

2.協(xié)助客戶完成訂單處理、退換貨等流程，保障客戶權(quán)益。

3.整理客戶信息，建立和維護客戶檔案。

4.與其他部門協(xié)作，解決客戶問題，提升公司整體服務(wù)水平。

任職要求：

1.高中及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。

2.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心、熱情地對待客戶。

3.有一定的財務(wù)管理經(jīng)驗，熟悉財務(wù)報表的基本分析，了解財務(wù)流程者優(yōu)先。

4.熟練使用辦公軟件，具備良好的文字處理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計能力。

5.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備較強的抗壓能力和團隊合作精神。