廣州天河區(qū)招聘客服人員

【崗位職責(zé)】

1、負(fù)責(zé)公司平臺售前及售后客服工作，接聽客戶電話，解答客戶咨詢，處理客戶投訴和建議，確保提供優(yōu)質(zhì)的客戶體驗，確保及時準(zhǔn)確；

2、熟悉公司產(chǎn)品和服務(wù)，以便向客戶提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息和解決方案。并能夠快速識別并解決客戶問題，如果需要，將客戶問題轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門，跟進直至問題得到解決；

3、協(xié)助完成客戶產(chǎn)品投訴處理，提升客戶滿意度；

4、全面了解客戶需求、尋找業(yè)務(wù)機會、制訂服務(wù)方案及達成合作，協(xié)助公司完成產(chǎn)品銷售目標(biāo)，并對銷售數(shù)據(jù)進行分析和優(yōu)化；

5、負(fù)責(zé)完成上級交辦的其他任務(wù)；

【崗位要求】：

1、聲音甜美，具備良好的服務(wù)意識，耐心細(xì)致，具有團隊合作精神；

2、能承受一定的工作壓力，有客服工作經(jīng)驗者和銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。

【薪酬待遇】：

1、工資：底薪＋業(yè)務(wù)提成+全勤獎，薪酬具有一定的競爭力，取決于您對自己的工作信心，有提前轉(zhuǎn)正的福利，只要您足夠努力！

2、入職公司為每位員工購買社保五險，滿一年有工齡獎100-500元、帶薪假期、月度評比獎，年終獎，只要你有閃光點，就會被展示出來！

3、公司不定期組織員工進行管理、技能等方面的培訓(xùn)！

4、員工關(guān)懷：節(jié)日禮物，不定期組織員工活動，各種娛樂、旅游、年會等，盡心的去做好每一個人的關(guān)懷，讓您有家的歸屬感！

5、工作地址：廣州市天河區(qū)天河北路908號高科大廈B座2208單元（3號地鐵華師后門B出口10米）；

【公司簡介】廣州寶兔網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下品牌兔寶寶到家服務(wù)是國內(nèi)上門推拿O2O服務(wù)平臺的一匹黑馬，提供專業(yè)、正規(guī)、安全、便捷的24小時上門推拿服務(wù)。經(jīng)過多年的線下實體店積累，已經(jīng)擁有了一批忠實穩(wěn)定的客戶和專業(yè)手法的技師；客戶以商旅人士、本地高端消費人士為主，具有很強的消費能力。兔寶寶到家服務(wù)支持熱線電話、微信公眾號等渠道預(yù)約方式，足不出戶即可享受五星級上門按摩服務(wù)。