我的小板凳火鍋招聘場(chǎng)內(nèi)引導(dǎo)

一、基本要求

1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠熱情、主動(dòng)地為顧客提供服務(wù)。

2.能夠適應(yīng)火鍋店的工作節(jié)奏和環(huán)境，有較強(qiáng)的抗壓能力。

二、工作經(jīng)驗(yàn)

1.具有1年以上餐飲服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2.了解基本的餐飲服務(wù)流程和規(guī)范。

三、技能要求

1.熟練掌握點(diǎn)餐流程和收銀系統(tǒng)的操作。

2.具備一定的應(yīng)變能力，能夠妥善處理顧客的投訴和突發(fā)情況。

四、服務(wù)職責(zé)

1.熱情迎接顧客，引導(dǎo)顧客就座，為顧客提供快速、準(zhǔn)確、親切的服務(wù)。

2.耐心解答顧客關(guān)于菜品、鍋底、街坊活動(dòng)等方面的咨詢(xún)。