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網(wǎng)銷內勤是網(wǎng)絡銷售團隊中不可或缺的支持角色，主要負責協(xié)調內外部資源，確保線上銷售流程的高效運轉。以下是該職位的具體工作內容及細節(jié)：---###**一、客戶咨詢處理**1.**在線應答**：通過即時通訊工具（如企業(yè)微信、阿里旺旺）、郵件或社交媒體解答客戶咨詢，需熟悉產(chǎn)品特性、價格及促銷活動，快速響應以促進轉化。2.**投訴與售后**：處理退換貨請求、訂單修改及投訴，協(xié)調售后團隊解決糾紛，維護客戶滿意度。3.**反饋跟進**：記錄客戶需求及建議，定期匯總反饋至相關部門，助力產(chǎn)品優(yōu)化。---###**二、訂單全流程管理**1.**訂單處理**：審核訂單信息（收貨地址、支付狀態(tài)），確認庫存，對接倉儲安排發(fā)貨，跟蹤物流直至妥投。2.**異常處理**：協(xié)調缺貨調撥、物流延遲等問題，處理訂單取消或修改需求，確?？蛻趔w驗。3.**退換貨流程**：管理退換貨訂單，審核退貨原因，跟進退款或重發(fā)流程。---###**三、數(shù)據(jù)管理與分析**1.**數(shù)據(jù)錄入**：維護CRM系統(tǒng)，更新客戶信息、銷售數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)庫準確性。2.**報表生成**：制作日報/周報，分析銷售趨勢、轉化率，識別問題并提供策略建議。3.**市場情報**：監(jiān)控競品動態(tài)，收集市場數(shù)據(jù)，輔助制定銷售策略。---###**四、跨部門協(xié)作**1.**內部溝通**：與市場部協(xié)調促銷活動（如雙十一備貨），與技術部對接系統(tǒng)故障修復，與財務核對賬款及發(fā)票。2.**資源協(xié)調**：確保倉儲、物流資源匹配銷售節(jié)奏，處理緊急訂單的加急配送。---###**五、文檔與合規(guī)管理**1.**文件歸檔**：管理銷售合同、政策文件、價格表等，定期更新并歸檔。2.**合規(guī)審核**：確保廣告內容合法，保護客戶隱私（如GDPR合規(guī)），處理知識產(chǎn)權風險。---###**六、客戶關系維護**1.**主動回訪**：通過電話或郵件進行滿意度調查，推送節(jié)日關懷或生日優(yōu)惠。2.**分層管理**：根據(jù)消費行為對客戶分群（如VIP、潛在流失客戶），制定差異化維護策略。---###**七、技術與培訓支持**1.**系統(tǒng)維護**：協(xié)助使用CRM、ERP系統(tǒng)（如SAP），培訓新員工操作系統(tǒng)。2.**流程優(yōu)化**：提出系統(tǒng)改進建議，簡化操作流程，提升團隊效率。---###**八、市場活動執(zhí)行**1.**活動籌備**：準備促銷物料、設置線上活動頁面，協(xié)調贈品發(fā)放。2.**效果追蹤**：分析活動數(shù)據(jù)（如點擊率、轉化率），總結報告以供復盤。---###**核心技能要求**-**溝通能力**：高效對接客戶與內部團隊。-**細致耐心**：處理數(shù)據(jù)與訂單時需高度準確。-**工具熟練**：精通Excel、CRM系統(tǒng)及辦公軟件。-**行業(yè)知識**：熟悉產(chǎn)品特性與市場動態(tài)。---###**職業(yè)發(fā)展路徑**-**縱向晉升**：從專員升至主管或經(jīng)理，負責團隊管理。-**橫向轉崗**：轉向銷售、市場或數(shù)據(jù)分析崗位。-**專業(yè)深化**：成為客戶關系管理（CRM）或電商運營專家。---###**總結**網(wǎng)銷內勤工作涵蓋銷售支持的全鏈條，強調細節(jié)管理與多任務處理能力。具體職責可能因公司規(guī)?；蛐袠I(yè)有所側重，例如電商企業(yè)更注重訂單與物流協(xié)調，而B2B企業(yè)可能側重客戶關系維護。這一角色是銷售團隊高效運作的“潤滑劑”，適合具備服務意識與協(xié)調能力的從業(yè)者。

邯鄲·邯山區(qū)

2月12日 11:37

樊先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

京東快遞招4.2米箱貨司機地址：邯鄲邯山區(qū)京旭物流園要求：年齡20-50之間，吃苦耐勞，小件快遞，司機需要裝車，有裝卸工輔助，傳動帶進箱卸車，車箱里碼放好，別亂扔，不聽話的別來。流程：倉庫到站點，市區(qū)和周邊郊縣，20-90公里的運輸距離，一天2-3趟，每趟100-200元工資，距離遠近不一樣，白班夜班都干，晚上貨量集中，貨多的送不完，開公司的新能源4.2米車。有宿舍、有停車場、有食堂、跑的多掙得多，人走賬清。必須是開4.2熟練的，高德導航會用的，來了先跟車培訓在上車。自己準備反光馬甲。

邯鄲·邯山區(qū)

1月20日 11:00

耿先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

京東快遞招4.2米箱貨司機地址：邯鄲邯山區(qū)京旭物流園要求：年齡20-50之間，吃苦耐勞，小件快遞，司機需要裝車，有裝卸工輔助，傳動帶進箱卸車，車箱里碼放好，別亂扔，不聽話的別來。流程：倉庫到站點，市區(qū)和周邊郊縣，20-90公里的運輸距離，一天2-3趟，每趟100-200元工資，距離遠近不一樣，白班夜班都干，晚上貨量集中，貨多的送不完，開公司的新能源4.2米車。有宿舍、有停車場、有食堂、跑的多掙得多，人走賬清。必須是開4.2熟練的，高德導航會用的，來了先跟車培訓在上車。自己準備反光馬甲。

邯鄲·邯山區(qū)

1月20日 10:52

耿先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

新能源企業(yè)急招月保底8600包吃住長白班坐班不是流水線不壓工資可預支工資不穿無塵服短期也可以人走賬清0費用入職人事部直招 廠區(qū)基本情況： 【薪資構成】： 1、薪資構成： 白班30一小時，30×12＝360一天，夜班+20夜班補貼，一天380，月工時280-300，綜合薪資在8680~11400，月保底8600。 試用期一個月保底8600。廠區(qū)全額繳納五險一金，不扣個人?？冃И劷?000-2000，平均到手1500左右，全勤獎金500，崗位津貼500-800，工齡獎200-1000。第二月工資到手10000+，年底13薪，年綜合薪資10萬+。 2、工作時間： 上五休二，每個星期五天，每天八小時，除外都按勞動法算加班時間(上五休二，加班自愿） 加班費：平時加班1.5倍；周末2倍；節(jié)假日3倍。 休假：員工享受國家法定節(jié)假日正常放假，婚假，喪假，產(chǎn)假，帶薪年假15天。 3、招聘崗位： SMT，掃描，生產(chǎn)，組裝，倉管，操作機臺，質檢，品檢，巡檢，包裝，貼簽，打包分揀，注塑，維修，生產(chǎn)安全員，看小型全自動機器等等崗位 【福利待遇】 1、廠區(qū)恒溫車間冬暖夏涼，上廁所不管控，有專門抽煙區(qū)，有超市，網(wǎng)咖，圖書館，籃球場，銀行，健身房等基礎設施齊全。 2、住宿：包吃包住，宿舍4-6人間，獨立衛(wèi)生間，空調熱水器，洗衣機，wifi等。 4、伙食：入職當天提供飯卡廠牌，刷卡就餐，有粵菜，川菜，湘菜，北方面點供員工自由選擇，吃飽為止。 5、公司一年有四次晉升機會，可通過內部考試晉升。 6、長白班，坐崗，崗位比較多，有經(jīng)驗者可以自由選擇崗位。 7、夫妻工可以憑借結婚證免費申請夫妻房。 8、外宿補貼500一個月 【招聘要求】 1、年齡：16周歲---50周歲（男女不限）不限學歷，不限經(jīng)驗，新手有老員工帶教。 2、無傳染性疾病，無不良嗜好，服從廠區(qū)安排。 3、經(jīng)驗不限、學歷不限。 4、要求本人身份證，臨時身份證也可。 廠區(qū)直招、零費用入職、面試當天安排崗位住宿，第二天即可上班！總部在江蘇蘇州。 每個月15號準時發(fā)薪不扣不壓，收入穩(wěn)定，人走賬清。包吃包住，入職簽合同，工資有保障。

邯鄲·邯山區(qū)

10月29日 09:43

劉女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

???邯鄲京東臨時工，下班結賬?18—55周歲工作崗位：掃描，分揀，打包，裝車早班：10：30到22：30中班：15：30到3：30夜班：22：30到10：30150元/天，下班結賬！需要帶身份證和水杯，不要穿連帽外套和衛(wèi)衣，怕冷可以穿分體的帽子！

邯鄲·邯山區(qū)

1月21日 16:53

先生

實名

立即聯(lián)系

中動合利招聘4.2米小高欄司機新能源城配司機1、持有C1級駕駛證，B證優(yōu)先考慮，3年以上駕齡2、嚴格遵守路交通管理規(guī)定，做到開車平穩(wěn)，文明駕駛3、工資待遇面談4、做好行車里程登記，油水補給、日常保養(yǎng)工作5、無不良嗜好，踏實肯干，服從安排地址：邯鄲劉南線中動合利運輸有限公司

邯鄲·邯山區(qū)

11月23日 08:14

楊女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

中動合利招聘4.2米小高欄司機新能源城配司機1、持有C1級駕駛證，B證優(yōu)先考慮，3年以上駕齡2、嚴格遵守路交通管理規(guī)定，做到開車平穩(wěn)，文明駕駛3、工資待遇面談4、做好行車里程登記，油水補給、日常保養(yǎng)工作5、無不良嗜好，踏實肯干，服從安排地址：邯鄲劉南線中動合利運輸有限公司

邯鄲·邯山區(qū)

11月23日 08:14

楊女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

1.要求B2駕駛證資格證，雙證齊全。有經(jīng)驗者優(yōu)先考慮2.無酒駕，無吸毒史！3.吃苦耐勞，能服從公司安排，具有較強的安全意識。4全程高速，無需裝卸貨，把車開好最重要5純司機，純司機，純司機邯山區(qū)劉南線新興國際物流園：賀經(jīng)理/微信同步

邯鄲·邯山區(qū)

12月31日 11:22

賀經(jīng)理

實名

立即聯(lián)系

誠招貨車司機要求B2+資格證雙證齊全！全程高速！柴暖駐車空調都有！不超一年新車！每月1號開支，公休2天！底薪+獎金+提成+福利！工資7500-11000+！9米6飛翼箱車，開過飛翼車或者箱車的優(yōu)先，只要你駕駛技術給力，有責任心，我們都歡迎！?。娬{招司機是純司機，純司機?。?/p>

邯鄲·邯山區(qū)

2月21日 08:01

崔女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

招聘B本司機多名1.?齡年??23-50?歲周??B2?駛駕?證?經(jīng)有?驗優(yōu)先2.車型為箱車，不用裝卸貨物。3.本公司工資每月1號工資打卡。邯?區(qū)山?劉南線?興新?國?物際?流園區(qū)

邯鄲·邯山區(qū)

10月26日 08:00

賀先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

小時工25元小時。在職35天額外發(fā)放2000新人獎每人都有。廠區(qū)面試，廠區(qū)簽合同，一式兩份。帶朋友一起來上班滿月給你2000元一人介紹費，可自由廠旁邊租房子每人每月補助500房補，夫妻房工作滿25天可以申請，小時工工期自由選擇做多久，離職7天就可以走，隨走隨結，可預支，全程免費入職不交一分錢!全部補貼廠里簽訂勞務合同。一薪資待遇:小時工25元小時，每天計算12小時工資，到手工資300元天一個月能上26天班=9100元月，小時工隨走隨結，可預支生活費，不是簽25元小時工價我們廠賠償您所有來回路費!二工作內容:公司目前主要生產(chǎn)電腦主板打印機數(shù)據(jù)線及蘋果新款系列手機和自主品牌筆記本電腦等甲方客戶需要什么公司生產(chǎn)什么，工作簡單，一學就會，男女均可，無需學歷要求。工作崗位包括:普工、操作、組裝、測試、檢驗、包裝，包括品檢，物料，倉庫等。無須經(jīng)驗、簡單易操作、坐著作業(yè)、無任何輻射和危險性、不穿無塵服。三入職要求:1、不限學歷，不限經(jīng)驗，坐著上班，輕松容易一看就會。2、年齡16-48周歲身份證上的年齡為準，正常體檢能通過即可。凡符合以上要求、承諾100%錄取入職四包吃包住:1、公司提供免費住宿，標準4-8人間(獨立衛(wèi)生間、數(shù)字電視、空調、洗衣機、WIFI等)。2、入職當天工廠提供飯卡，不用自己充錢吃飯!免費提供1日3餐()4菜1湯、米飯、饅頭吃飽為止，另有水餃、拉面、砂鍋、油餅、面包、雞蛋、水果等..3、廠區(qū)生活區(qū)設施有:網(wǎng)吧、籃球場，足球場，醫(yī)務室、餐廳、超市、各種商業(yè)小吃、休閑娛樂等設施..節(jié)假日都舉行

邯鄲·邯山區(qū)

10月15日 18:46

劉女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

1.要求B2駕駛證資格證，年齡25-50有經(jīng)驗者優(yōu)先考慮2.吃苦耐勞，服從安排，具有較強的安全意識。3.會用手機導航，操作簡單，全程高速，廂式貨車，干凈省事。

邯鄲·邯山區(qū)

11月11日 15:12

高先生

實名

立即聯(lián)系

1.要求B2駕駛證資格證，年齡25-50有經(jīng)驗者優(yōu)先考慮2.吃苦耐勞，服從安排，具有較強的安全意識。3.會用手機導航，操作簡單，全程高速，廂式貨車，干凈省事。

邯鄲·邯山區(qū)

10月20日 00:53

高先生

實名

立即聯(lián)系

1.要求B2駕駛證資格證，年齡25-50有經(jīng)驗者優(yōu)先考慮2.吃苦耐勞，服從安排，具有較強的安全意識。3.會用手機導航，操作簡單，全程高速，廂式貨車，干凈省事。

邯鄲·邯山區(qū)

10月16日 08:49

高先生

實名

立即聯(lián)系

1.要求B2駕駛證資格證，年齡25-50有經(jīng)驗者優(yōu)先考慮2.吃苦耐勞，服從安排，具有較強的安全意識。3.會用手機導航，操作簡單，全程高速，廂式貨車，干凈省事。

邯鄲·邯山區(qū)

11月3日 09:16

高先生

實名

立即聯(lián)系

1.要求B2駕駛證資格證，年齡25-50有經(jīng)驗者優(yōu)先考慮2.吃苦耐勞，服從安排，具有較強的安全意識。3.會用手機導航，操作簡單，全程高速，廂式貨車，干凈省事。

邯鄲·邯山區(qū)

10月14日 08:45

高先生

實名

立即聯(lián)系

1.要求B2駕駛證資格證，年齡25-50有經(jīng)驗者優(yōu)先考慮2.吃苦耐勞，服從安排，具有較強的安全意識。3.會用手機導航，操作簡單，全程高速，廂式貨車，干凈省事。

邯鄲·邯山區(qū)

10月19日 09:38

高先生

實名

立即聯(lián)系

1.要求B2駕駛證資格證，年齡25-50有經(jīng)驗者優(yōu)先考慮2.吃苦耐勞，服從安排，具有較強的安全意識。3.會用手機導航，操作簡單，全程高速，廂式貨車，干凈省事。

邯鄲·邯山區(qū)

10月28日 15:50

高先生

實名

立即聯(lián)系

1.要求B2駕駛證資格證，年齡25-50有經(jīng)驗者優(yōu)先考慮2.吃苦耐勞，服從安排，具有較強的安全意識。3.會用手機導航，操作簡單，全程高速，廂式貨車，干凈省事。

邯鄲·邯山區(qū)

11月1日 13:56

高先生

實名

立即聯(lián)系

1.要求B2駕駛證資格證，年齡25-50有經(jīng)驗者優(yōu)先考慮2.吃苦耐勞，服從安排，具有較強的安全意識。3.會用手機導航，操作簡單，全程高速，廂式貨車，干凈省事。

邯鄲·邯山區(qū)

10月15日 09:46

高先生

實名

立即聯(lián)系

1.要求B2駕駛證資格證，年齡25-50有經(jīng)驗者優(yōu)先考慮2.吃苦耐勞，服從安排，具有較強的安全意識。3.會用手機導航，操作簡單，全程高速，廂式貨車，干凈省事。

邯鄲·邯山區(qū)

10月18日 10:19

高先生

實名

立即聯(lián)系

1.要求B2駕駛證資格證，年齡25-50有經(jīng)驗者優(yōu)先考慮2.吃苦耐勞，服從安排，具有較強的安全意識。3.會用手機導航，操作簡單，全程高速，廂式貨車，干凈省事。

邯鄲·邯山區(qū)

2月10日 16:27

高先生

實名

立即聯(lián)系

1.要求B2駕駛證資格證，年齡25-50有經(jīng)驗者優(yōu)先考慮2.吃苦耐勞，服從安排，具有較強的安全意識。3.會用手機導航，操作簡單，全程高速，廂式貨車，干凈省事。

邯鄲·邯山區(qū)

10月17日 11:32

高先生

實名

立即聯(lián)系