云智盛世(廈門)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

云智盛世（廈門）網(wǎng)絡(luò)科技有限公司招聘啟事 云智盛世（廈門）網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2013年，業(yè)務(wù)覆蓋全國，是一家專注于科技創(chuàng)新與實(shí)體產(chǎn)業(yè)深度融合的數(shù)字化服務(wù)企業(yè)。依托互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等前沿技術(shù)，為企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、政府等客戶提供全價值鏈技術(shù)性產(chǎn)品與解決方案?，F(xiàn)因業(yè)務(wù)拓展，誠邀以下人才加入： 一、技術(shù)支持經(jīng)理（1人） （一）崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)總體項目管理，監(jiān)督項目進(jìn)程，推動項目按時、高質(zhì)量完成。 管理采購人團(tuán)隊日常工作，涵蓋人員招聘、培訓(xùn)、績效考核等，打造高效協(xié)作團(tuán)隊。 制定和完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程與規(guī)范，建立服務(wù)級別協(xié)議，監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)優(yōu)化用戶體驗(yàn)。 依據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定技術(shù)支持團(tuán)隊工作計劃與目標(biāo)，監(jiān)督計劃執(zhí)行。 協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，解決跨部門技術(shù)問題，推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新與擴(kuò)展。 深入了解業(yè)務(wù)需求，轉(zhuǎn)化為項目需求，定期走訪用戶單位，維護(hù)客情關(guān)系。 建立和維護(hù)知識庫，協(xié)助管理智慧城建專班小組技術(shù)開發(fā)商實(shí)施人員。 （二）薪資待遇 月薪8000元，繳納五險。 二、初級技術(shù)支持工程師（3人） （一）崗位職責(zé) 通過熱線電話、在線客服等渠道，快速響應(yīng)用戶咨詢和故障報修，記錄問題詳情。 對用戶問題進(jìn)行初步診斷，解決一般性問題，及時轉(zhuǎn)交無法解決的問題。 定期巡檢硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)，處理潛在故障隱患。 配合提供更新操作引導(dǎo)圖與制作故障處理指南，跟進(jìn)待解決問題。 （二）薪資待遇 月薪6000元，繳納五險。 三、中級技術(shù)支持工程師（1人） （一）崗位職責(zé) 處理一線轉(zhuǎn)交的復(fù)雜問題，進(jìn)行故障排查與修復(fù)，減少業(yè)務(wù)中斷時間。 總結(jié)解決復(fù)雜問題的經(jīng)驗(yàn)，形成知識庫文檔，分享給團(tuán)隊成員。 督促技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊提供產(chǎn)品信息，更新培訓(xùn)材料并開展培訓(xùn)，收集培訓(xùn)信息歸檔。 了解并完成角色、業(yè)務(wù)流程相關(guān)配置工作。 （二）薪資待遇 月薪6000元，繳納五險。 四、工作時間 周一至周五，8:00-12:00，14:00-18:00。 五、聯(lián)系方式 顏經(jīng)理：

廈門·思明區(qū)·蓮前

2月16日 22:07

陳先生

實(shí)名企業(yè)

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