成都藍蜜蜂網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

崗位職責(zé)： 1、負責(zé)接聽客戶來電，解答關(guān)于物流查詢、訂單跟蹤、配送安排等問題。 2、處理客戶投訴，積極協(xié)調(diào)解決問題，確保客戶滿意度。 3、記錄并跟蹤客戶反饋，定期匯總分析，為物流服務(wù)優(yōu)化提供建議。 4、與客戶保持良好溝通，提供專業(yè)、耐心的服務(wù)，樹立公司良好形象。 任職要求： 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心傾聽并理解客戶需求。 2、熟悉物流行業(yè)相關(guān)知識，了解物流運作流程。 3、熟練使用辦公軟件，如WPS等，進行數(shù)據(jù)處理和信息記錄。 4、能夠承受一定的工作壓力，具備良好的團隊合作精神。 5、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 上班時間韻達8：00-18：00，極兔8：30-18：00（需要每周值班3-4次）

成都·郫都區(qū)·郫筒

2月11日 13:35

洪女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

崗位職責(zé)： 1.通過淘寶平臺與客戶進行溝通，解答客戶咨詢，提供專業(yè)的購物建議、熱情、周到的售前、售中、售后服務(wù)； 2.熟悉淘寶交易流程，能迅速處理客戶的訂單、咨詢、投訴等問題，確?？蛻粲唵雾樌瓿?； 3.積極主動推廣店鋪活動，處理客戶投訴，積極解決客戶問題，提升客戶滿意度和忠誠度； 4.定期回訪客戶，收集客戶反饋，優(yōu)化客戶服務(wù)流程。 任職要求： 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心傾聽并理解客戶需求； 2.熟悉淘寶平臺操作，了解電子商務(wù)行業(yè)的基本規(guī)則； 3.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心解答客戶問題。 4.具備快速學(xué)習(xí)和解決問題的能力，能夠迅速適應(yīng)公司工作環(huán)境。 5.工作積極主動，責(zé)任心強，能夠承受一定的工作壓力； 6.工作細心、認真，具備較強的責(zé)任心和團隊合作精神。 7.有淘寶客服經(jīng)驗者優(yōu)先，同時也歡迎熱愛客服工作的應(yīng)屆畢業(yè)生加入。 上班時間：早班8：00-16：30；晚班16：00-24：00一周換一次

成都·郫都區(qū)·郫筒

2月11日 13:31

洪女士

實名企業(yè)

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